Leserkommentar zum Artikel

Musterschreiben: Zur Durchsetzung der Rücknahme negativer Bewertungen bei eBay

Seit der Reform des Bewertungssystems bei eBay ist die Rechtslage bei negativen Bewertungen relativ unklar. Dies hängt mit dem Umstand zusammen, dass eBay die Möglichkeit der einvernehmlichen Rücknahme negativer Bewertungen nun nicht mehr vorsieht und eine abgegebene Bewertung selbst bei einer entsprechenden Rücknahmeerklärung des Bewertenden nicht entfernt.

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Ungerechtfertigte negative Bewertungen auf Ebay-Kleinanzeigen

Beitrag von Ingo Geller
13.03.2022, 14:11 Uhr

Leider ist es schon wieder passiert, dass meine Bewertungen als Ebay-Kleinanzeigenverkäufer vom 12. auf den 13.3.22 von TOP auf OK herabgestuft wurden, obwohl ich immer freundlich und höflich auf alle Anfragen reagiere, was Ebay-Kleinanzeigen ja eigentlich anhand des Nachrichtensystems überprüfen könnte.

Das große Problem des Bewertungssystems in Ebay-Kleinanzeigen scheint mir darin zu liegen, dass auch dann bewertet werden kann, wenn gar kein Kauf stattgefunden hat und die Bewertungen der Käufer*innen gar nicht anhand des über Ebay stattgefundenen Nachrichtenverkehrs überprüft werden. Dies nutzen meiner Ansicht nach viele unseriöse Käufer*innen aus, dass, wenn sie mit einem Niedrigstpreis anfragen und ich dann leider höflich absagen muss, sie sich daraufhin mit einer negativen Bewertung revanchieren, weil sie einen meiner Artikel angeblich zu teuer finden.

Oder es gibt auch User*innen, die einen Kauf nur vortäuschen und behaupten, sie hätten das Geld überwiesen, dieses aber nachweislich nie ankommt: und wenn ich dann schreibe, dass der Betrag leider nicht eingegangen ist, ich die Ware aber esrt dann versenden kann, wenn das Geld da ist, behaupten Sie, ich sei unfreundlich und unseriös, sie hätten die Ware nicht bekommen - und zack hat man die nächste negative Bewertung.

Ich bin daher der Meinung, dass die sowohl im Profil als auch über jeder Anzeige eingeblendeten Bewertungen von Ebay-Kleinanzeigen mir als kleinem privaten Verkäufer, der kaum mehr als einen Artikel im halben Jahr verkauft, sehr schaden, und es zudem auch sehr frustrierend ist, jedesmal wieder grundlos herabgestuft zu werden und ich dann erst wieder mühsam eine monatelange Überprüfung beantragen und durchlaufen muss.

Leider ist es auch nicht möglich, sich ganz vom Bewertungssystem abzumelden. Hier müsste Ebay-Kleinanzeigen dringend nachbessern.

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Das ist echt unfair ich bin immer ein guter und aufrichtiger Mensch und ehrlich und ich verkaufe meine Sachen ehrlich und Hagel und andere Menschen die unehrlich sind die nicht gut umgehen mit den Sachen die Kaputte Sachen verkaufen kriegen noch eine Top Bewertung das ist doch echt gemein der hat... » Weiterlesen
Verkäufer von Frau, 12.07.2023, 19:30 Uhr

Jeder Depp der mit den Preisen nicht zufrieden ist und mir seine aufs Auge drücken will, darf ohne Zustandekommen eines Kaufes eine schlechte Bewertung abgeben!!! Es ist echt so hinterlistig, wie manche Leute vorgehen. Selbst die, die ein Schnäppchen machten, sind bei der Bewertung total unsachlich... » Weiterlesen
Unfairen Bewertungssystem von Angelina, 02.07.2023, 13:23 Uhr

Ich hasse die A...Menschen bei ebay kl... Das Unternehmen macht nicht mal was dagegen und man kann auch die Funktion nicht mal beenden. Wenn man z.B. hintenrum gemeldet wird als gewerblicher Verkäufer was bei mir garnicht so ist,wird die Anzeige ohne Vorwarnung gelöscht.Also ebay kl. Ist... » Weiterlesen
Herr von Privat, 26.04.2023, 19:34 Uhr

Beim derzeitigen Bewertungssystem kann jeder Verkäufer von jedem Anfrager , mit dem er mindestens zwei Emails ausgetauscht hat ,umfassend bewertet werden - ob er z.B. freundlich und zuverlässig ist . Allein dies zeigt schon, dass das KLEINANZEIGEN-Forum (identisch zum Ebay-Mutterhaus)... » Weiterlesen