Die Erstattung der Versandkosten - Teil 4 der Serie zum neuen Widerrufsrecht

Zu Zeiten des alten Verbraucherwiderrufsrechts waren die Kosten für den Hin- und Rückversand der Waren ein intensiv diskutiertes Thema und zudem Gegenstand einiger höchstrichterlicher Entscheidungen. Nach dem neuen Widerrufsrecht muss weiterhin zwischen den Kosten für die Hinsendung und den Kosten für die Rücksendung der Waren unterschieden werden. Allerdings räumt das Gesetz nun dem Händler die Möglichkeit ein, die Kosten für die Rücksendung vertraglich dem Verbraucher aufzuerlegen. Diese und weitere Fragen werden in diesem sowie im nächsten Beitrag ausführlich beantwortet.

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• Guter Artikel über zusätzliche Kosten über Standardkosten Danke von jowiha GmbH, 17.07.2021, 12:14 Uhr

  Ich hatte gerade nach Express kosten recherchiert Also zusätzliche kosten. Das hat mir sehr geholfen obwohl ich das eigentlich selbst Wissen müsste :-)

• Freie Wahl der Rücksendung von Irina Büx, 26.03.2021, 12:00 Uhr

  Hallo, ich habe gerade folgendes Problem: Ich habe bei einem Versender einen Teilwiderruf für eine 4-teilige Bestellung angemeldet. Die Versandkosten wurden anhand des Warenwertes gestaffelt berechnet (>500€ = 60€ Versand). Offenbar erfolgen deren Zustellungen normalerweise per Spedition (also... » Weiterlesen

• - von Michael Stötzel, 20.07.2016, 13:20 Uhr

  Hallo, wie sieht es denn mit den Versandkosten für den Rückversand und Austausch beim Lieferanten oder Hersteller aus? Wer muss diese Kosten tragen? Oft muss die Ware ja für eine Gutschrift oder eine Reparatur zum Hersteller zurück, von diesem wieder zum Verkäufer und von dort zum Kunden. Dadurch... » Weiterlesen