Die Erstattung der Versandkosten - Teil 4 der Serie zum neuen Widerrufsrecht
Zu Zeiten des alten Verbraucherwiderrufsrechts waren die Kosten für den Hin- und Rückversand der Waren ein intensiv diskutiertes Thema und zudem Gegenstand einiger höchstrichterlicher Entscheidungen. Nach dem neuen Widerrufsrecht muss weiterhin zwischen den Kosten für die Hinsendung und den Kosten für die Rücksendung der Waren unterschieden werden. Allerdings räumt das Gesetz nun dem Händler die Möglichkeit ein, die Kosten für die Rücksendung vertraglich dem Verbraucher aufzuerlegen. Diese und weitere Fragen werden in diesem sowie im nächsten Beitrag ausführlich beantwortet.
Online-Sales
Beitrag von Sergej
17.06.2020, 19:16 Uhr
Guten Tag, zu Punkt 12 habe ich eine weitere Frage. Wenn der Shop-Betreiber ab einem bestimmten Warenwert (zum Beispiel 50,-€) keine Versandkosten berechnet (unter 50,-€ Warenwert werden Versandkosten in Hähe von 5,-€ berechnet), der Käufer sich jedoch für einen Express-Versand (für 10,-€) entscheidet und seine bestellte Ware einen Preis von 100,-€ hat. Muss dann bei einer Rücksendung der Express-Versand gar nicht mehr erstattet werden? Also erhält der Käufer nur 90,-€ zurück?
Mit freundlichen Grüßen, Sergej
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 3 Kommentare vollständig anzeigen
-
Guter Artikel über zusätzliche Kosten über Standardkosten Danke von jowiha GmbH, 17.07.2021, 12:14 Uhr
Ich hatte gerade nach Express kosten recherchiert Also zusätzliche kosten. Das hat mir sehr geholfen obwohl ich das eigentlich selbst Wissen müsste :-)
-
Freie Wahl der Rücksendung von Irina Büx, 26.03.2021, 12:00 Uhr
Hallo, ich habe gerade folgendes Problem: Ich habe bei einem Versender einen Teilwiderruf für eine 4-teilige Bestellung angemeldet. Die Versandkosten wurden anhand des Warenwertes gestaffelt berechnet (>500€ = 60€ Versand). Offenbar erfolgen deren Zustellungen normalerweise per Spedition (also... » Weiterlesen
-
- von Michael Stötzel, 20.07.2016, 13:20 Uhr
Hallo, wie sieht es denn mit den Versandkosten für den Rückversand und Austausch beim Lieferanten oder Hersteller aus? Wer muss diese Kosten tragen? Oft muss die Ware ja für eine Gutschrift oder eine Reparatur zum Hersteller zurück, von diesem wieder zum Verkäufer und von dort zum Kunden. Dadurch... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben