Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Negativ Bewertungen

Beitrag von Rudi Marx
29.12.2019, 21:16 Uhr

Das Problem bei ebay neg. Bewertungen sind objektiv betrachtet selten seriöse Verkäufer (mit pos. Feedback aus häufig vielen 100 Transaktionen) sondern meist die verhältnismässig wenigen Sonderlinge unter den Käufern. Was hier vorher beschrieben wurde sind Betrugsfälle durch unbelehrbare Verkäufer. Sicherlich sehr unschön für Käufer. Der Alltag bei ebay sieht aber anders aus. Es sind in erster Linie Verkäufer die mit ungerechtfertigten Bewertungen zu leben haben. Das Bewertungssystem bei ebay ist veraltet und stammt aus der "prähistorischen" Zeit des Onlinehandel . Vergleichbare Plattformen bei denen auch Verkäufer neg. bewerten können und z.B. nichtzahlende Käufer automatisch neg. bewertet werden, haben nicht das Problem des "Bewerttungskrieges" in dem Ausmass wie es ebay User betrifft.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 130 Kommentare vollständig anzeigen

  • missbräuchlichem Käuferverhalten Unterstellt von Thomas Ziller, 28.01.2020, 15:07 Uhr

    Nach 17 Jahren EBAY wurde mir  missbräuchlichem Käuferverhalten Unterstellt Beitrag von  28.01.2020, 10:39 Uhr Eigentlich dachte ich das man bei Ebay einigermaßen zufrieden mit einen gewissen Schutz kaufen kann.Auch die Formulierung sich mit dem Verkäufer zu einigen bevor man einen Fall meldet... » Weiterlesen

  • Negativbewertung gelöscht von Ulrike, 12.12.2019, 20:01 Uhr

    Bei mir wurde auch einfach eine Negativbewertung gelöscht, da die das Wort " Achtung " enthalten hat. Der Verkäufer hat das Buch noch nichtmal als verschickt markiert und antwort unverschämt, ebay bedauert das Löschen der Bewertung und würde die gerne wieder veröffentlichen, dies würde aber nicht... » Weiterlesen

  • Waschmaschine Neu von xdiversityx, 02.12.2019, 18:26 Uhr

    Guten Tag, ich habe eine Neue Waschmaschine gekauft, und erhielt Sie defekt, der Boden war Komplet verbogen ebenso der hintere teil der Waschmaschine war eingedruckt. Der Verkäufer wollte mir für alles die Schuld geben, also ging ich nach AGB Käuferschutz vor. zusätzlich gab ich bei der Bewertung... » Weiterlesen

  • Ebay geht total unter die Gürtellinie von Claudia Powell, 22.11.2019, 20:21 Uhr

    Ich kaufe und verkaufe Privat und bin seit 2004 bei Ebay angemeldet und hatte schon sehr oft gemerkt, dass bei Ebay manipuliert wird. Meine Bewertungen die 100% Positiv sind (mit über 2600 Sternen), habe ich sehr hart erkämpfen müssen. Immer wieder fällt mir auf das große gewerbliche Verkäufer... » Weiterlesen

  • Ebay löscht negative Bewertungen, interne Ebay Liste mit Wörtern die zur Löschung führen von Thomas, 16.11.2019, 17:31 Uhr

    Nach knapp einer Stunde telefonieren und 3 Ebay "Kundendienst" Mitarbeitern später, ist für mich klar, dass ich ab heute nichts mehr tun werde womit EBAY Geld an mir verdient ! Es werden einfach sachliche negativ Bewertungen bei Ebay gelöscht, die im übrigen den "Ebay Grundsätzen zur Bewertung"... » Weiterlesen

  • eBay deckt offensichtlich betrügerische Verkäufer und entfernt Negativbewertungen von Jochen, 23.10.2019, 22:13 Uhr

    Leider muss ich mich den Erfahrungen anderer Rezensenten anschließen. Ich selbst wurde Opfer eines betrügerischen Autohändlers aus England (carswithnoreservereading), der ein von mir ersteigertes Auto zwischen Auktionsende und vereinbartem Abholtermin gleich noch zwei weitere Male... » Weiterlesen

  • Negativbewertung gelöscht!! Bewertungssystem komplett manipulierbar und nutzlos! von Tina Tran, 18.09.2019, 22:09 Uhr

    Kann es auch nur bestätigen: eBay ist ein absoluter Drecksladen und leistet grandiose Beiträge zu unangemessenen, unprofessionellen, und betrügerischen Verkäuferverhalten!  Ich hatte mich mit einem Verkäufer darauf geeinigt, dass er meinen Artikel mit einer günstigen (aber immer noch... » Weiterlesen

  • Das ist Betrug für den eBay nicht gerade steht von martelius, 02.09.2019, 15:41 Uhr

    Ich habe kürzlich eine Grafikkarte erstanden und vom Verkäufer nie erhalten. Er hat nicht mal "versendet" angeklickt. Da nur Überweisung möglich war und es auch einige und nur positive Bewertungen gibt, habe ich nichts schlechtes befürchtet. Tatsächlich hat der Verkäufer aber gleich mehrere Karten... » Weiterlesen

  • Die Bewertung war objektiv beanstandend, dennoch würde sie gelöscht von EH, 07.08.2019, 19:10 Uhr

    Umgekehrt wüsste ich einmal gerne die Kriterien, die eBay als Standard für eine gültige Bewertung, d.h. negativ Bewertung verlangt. Jetzt lese ich hier bei anderen das gleiche Problem. Ich geriet an einen VK der sich seiner Sache sehr sicher ist und einen Laptop zwar als defekt/Ersatzteil anbot,... » Weiterlesen

  • Dieses Vorgehen seitens ebay hat System von Johnathan Deere, 25.07.2019, 11:19 Uhr

    Meine qualifizierte, begründete Bewertung wurde ebenfalls gelöscht. Da ebay dadurch selbst das Bewertungssystem ad absurdum führt gebe ich keine Bewertungen mehr ab. Wenn ich zufrieden bin schreibe ich den VK an, bedanke mich und weise darauf hin --------------------------------- informativ... » Weiterlesen

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