Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Waschmaschine Neu

Beitrag von xdiversityx
02.12.2019, 18:26 Uhr

Guten Tag,

ich habe eine Neue Waschmaschine gekauft, und erhielt Sie defekt, der Boden war Komplet verbogen ebenso der hintere teil der Waschmaschine war eingedruckt. Der Verkäufer wollte mir für alles die Schuld geben, also ging ich nach AGB Käuferschutz vor. zusätzlich gab ich bei der Bewertung an ( Negativ.  Der Verkäufer ist keines falls weiterzuempfehlen, die Waschmaschine kam defekt an) das war die Wahrheit. Paar stunden später erhielt ich von Ebay eine Verwarnung ich hätte gegen die AGB verstossen! ich war im ersten Moment richtig paff, und Kontaktierte EBAY, durch etliche Telefonate wurde mir telefonisch bestätigt das dis falsch wäre das die Bewertung so gelöscht wurde, als Maßnahmen würden Sie den jeweiligen MA nochmals über das Fehlverhalten schulen. Ich hätte jetzt keine Möglichkeit mehr rückwirkend eine Bewertung zu erfassen. Ich kam mir verarscht vor mir war nicht bewusst das überhaupt so was passieren kann. Ich hoffe jetzt nur noch das ich die Waschmaschine zurückgeben kann. Ich werde zukünftig nicht mehr Sperrgut Sendungen über Ebay einkaufen. in der zwischen zeit erschien nochmals eine schlechte Bewertung von einem anderen Käufer, keine  Stunde später  war  die Bewertung verschwunden.Ich habe alles fotografiert.

falls jemand mir helfen könnte wäre ich sehr dankbar...( der Käufer heisst Viva.com

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 127 Kommentare vollständig anzeigen

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    ebay duldet anscheinend keine negativen Bewertungen weil das nicht ebay-gerecht ist. Negative oder neutrale Bewertungen abgeben ist völlig für die Katz wenn der Bewertete bei ebay reklamiert und abstreitet. Da wird sofort gelöscht !!!! Man sollte über ebay Waren für max. 20 € bestellen. Dann ist... » Weiterlesen

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