Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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Waschmaschine Neu

Beitrag von xdiversityx
02.12.2019, 18:26 Uhr

Guten Tag,

ich habe eine Neue Waschmaschine gekauft, und erhielt Sie defekt, der Boden war Komplet verbogen ebenso der hintere teil der Waschmaschine war eingedruckt. Der Verkäufer wollte mir für alles die Schuld geben, also ging ich nach AGB Käuferschutz vor. zusätzlich gab ich bei der Bewertung an ( Negativ.  Der Verkäufer ist keines falls weiterzuempfehlen, die Waschmaschine kam defekt an) das war die Wahrheit. Paar stunden später erhielt ich von Ebay eine Verwarnung ich hätte gegen die AGB verstossen! ich war im ersten Moment richtig paff, und Kontaktierte EBAY, durch etliche Telefonate wurde mir telefonisch bestätigt das dis falsch wäre das die Bewertung so gelöscht wurde, als Maßnahmen würden Sie den jeweiligen MA nochmals über das Fehlverhalten schulen. Ich hätte jetzt keine Möglichkeit mehr rückwirkend eine Bewertung zu erfassen. Ich kam mir verarscht vor mir war nicht bewusst das überhaupt so was passieren kann. Ich hoffe jetzt nur noch das ich die Waschmaschine zurückgeben kann. Ich werde zukünftig nicht mehr Sperrgut Sendungen über Ebay einkaufen. in der zwischen zeit erschien nochmals eine schlechte Bewertung von einem anderen Käufer, keine  Stunde später  war  die Bewertung verschwunden.Ich habe alles fotografiert.

falls jemand mir helfen könnte wäre ich sehr dankbar...( der Käufer heisst Viva.com

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 147 Kommentare vollständig anzeigen

  • Ein Ruf - ein Ton - Gelöscht ist schon von Olaf, 29.07.2020, 13:00 Uhr

    Bin auf der Suche nach Infos zum Thema: schlechte Bewertungen bei Ebay auf diese Beiträge gestossen. Die Sache ist kurz erzählt. Bei Verkäufer Ware mit Versandart Einschreiben gekauft. Mehrmals angefragt, ob der Verkäufer die Trackingnummer mitteilen kann. Null Antwort. Habe Fall eröffnet und... » Weiterlesen

  • Stimmt leider von Gabriel, 24.07.2020, 19:55 Uhr

    Ich kann das nur bestätigen. Ich habe in den letzten zwei Jahren viermal eine negative Bewertung abgeben müssen, jedesmal sachlich formuliert um ja nicht gegen die eBay Grundsätze zu verstoßen. Alle Vier wurden von eBay entfernt, durch die unterschiedliche Dauer bis zur Löschung (2-72h) gehe ich... » Weiterlesen

  • 0865 von Susanne, 05.07.2020, 12:03 Uhr

    Mir ging es ebenfalls wie K. Frölich am 7.6. Gekauften Artikel am Folgetag überwiesen. Keine Ware erhalten. Auf alle Klärungsversuche gab es eine einzige Antwort und die Angabe einer Sendungnummer, die sich nie bewegt hat. Zeitraum der Klärungsversuche vom 28.05.bis 26.06. Am 30.06. dann Anzeige... » Weiterlesen

  • hr. von max, 03.07.2020, 20:19 Uhr

    Wow, ich bin negativ überrascht hier von solch vielen weiteren Betroffenen zu lesen. Bei mir war es ähnlich, einen Artikel gekauft, dieser entspricht nicht annähernd der Beschreibung und den dazugehörigen Bildern. Die darauffolgende negative Bewertung, wurde noch innerhalb der nächsten 3 Stunden... » Weiterlesen

  • Oh. Nein von elci, 02.07.2020, 00:57 Uhr

    Wir müssen als käufer nach dem Kauf frieden sein. Egal ob gekaufte Artikel kaputt ist, egal ob der Verkäufer ein betrüger ist , oder der Verkäufer ohne zu fragen einfach den Kauf abbricht. Bewertung system ist bei eBay echt scheiße geworden.

  • Kaufabbruch weil dem Verkäufer 1€ zu wenig waren, negative Bewertung wird automatisch gelöscht. von Michael K., 21.06.2020, 22:01 Uhr

    Bricht ein Verkäufer die Aktion ab, weil ihm der Verkaufspreis zu gering ist, so kann man dagegen seit neuestem nichts mehr unternehmen. Selbst eine dafür negative Bewertung wird dann von Ebay (Angeblich wegen der Corona-Krise) automatisch gelöscht. Man kann also nur noch hoffen, der Verkäufer ist... » Weiterlesen

  • Ebay hat ungerechtfertigt eine neg. Bewertung gelöscht von Andreas E.-W., 12.06.2020, 18:37 Uhr

    Meine Frau hat von einer Verkäuferin aus UK (aus Clacton-on-Sea) eine Elvis-CD in einem Büchlein gekauft. Die Ware kam beschädigt an, da die Verpackung unbeschädigt war, kann davon ausgegangen werden, dass die Ware schon beschädigt verschickt wurde. Die Verkäuferin wollte weder eine teilweise... » Weiterlesen

  • negative Bewertung gelöscht nach Fallabschluss von K.Frölich, 07.06.2020, 10:25 Uhr

    Ich habe auf einen nicht gelieferten aber bezahlten Artikel eine negative Bewertung abgegeben. (Mit Anzeigendrohung). Dann habe ich einen Fall eröffnet. Der Fall wurde abgeschlossen , weil ja per Überweisung bezahlt wurde. Der Fall wurde aber auch it der Bemerkung "Käufer hat nicht bezahlt!"... » Weiterlesen

  • Herr von Hermannpan1100, 06.06.2020, 08:59 Uhr

    Das gleiche Problem ist mir auch bei ebay passiert Verkäufer (engelchen=90568) lässt bewertung löschen !!!

  • Ebay negative bewertung wurden automatisch vom system entfernt ??? von Toni, 31.05.2020, 19:02 Uhr

    Ebay negative bewertung wurden automatisch vom system entfernt ? Ich glaube nicht !!!

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