Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

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eBay deckt offensichtlich betrügerische Verkäufer und entfernt Negativbewertungen

Beitrag von Jochen
23.10.2019, 22:13 Uhr

Leider muss ich mich den Erfahrungen anderer Rezensenten anschließen. Ich selbst wurde Opfer eines betrügerischen Autohändlers aus England (carswithnoreservereading), der ein von mir ersteigertes Auto zwischen Auktionsende und vereinbartem Abholtermin gleich noch zwei weitere Male versteigerte.

Als ich eine Negativbewertung deshalb abgab, dauerte es keine Viertelstunde, bis ich einen Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels an der Backe hatte. Daraufhin telefonierte ich mit eBay, der Mitarbeiter stimmte meiner Empörung voll und ganz zu und versicherte mir, den Fall an die eBay-Sicherheitsabteilung zu übergeben. Doch es tat sich nichts. Nach 3 weiteren Tagen wurde dann der Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels in meinem Kundenkonto vermerkt. Meine Negativbewertung war vom Konto des Kunden plötzlich verschwunden.

Daraufhin legte ich bei eBay Widerspruch ein und innerhalb von nur Minuten wurde mir mitgeteilt, dass der Fall wegen eines nicht bezahlten Artikels aus Kulanzgründen von meinem Konto entfernt worden sei, doch ich solle in Zukunft pünktlich zahlen.

Seitdem beobachte ich das Autoverkäuferkonto und dessen Bewertungen. Ausnahmslos täglich werden dort Negativbewertungen hinterlassen, die schließlich wie von Geisterhand verschwinden und das Bewertungsprofil nicht nur schönen, sondern m. E. bewusst verfälschen. Allein heute Morgen am 23.10.2019 standen dort noch 8 Negativbewertungen und heute Abend sind es nur noch 4.

Der Händler verkauft pro Woche ca. 100 Autos über eBay und spült dadurch natürlich richtig Geld in die Kassen des Auktionshauses. Das stinkt bekanntlich nicht, weswegen eBay nicht nur nichts gegen solch einen Schrottwagenhändler unternimmt, sondern ihn auch durch Entfernen negativer Bewertungen unterstützt und Käufer dadurch fahrlässig auf diesen Betrüger hereinfallen lässt.

Ich hoffe, solchen Monopolisten fällt irgendwann vor die Füße, was sie da tun.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 128 Kommentare vollständig anzeigen

  • Negativbewertung gelöscht von Ulrike, 12.12.2019, 20:01 Uhr

    Bei mir wurde auch einfach eine Negativbewertung gelöscht, da die das Wort " Achtung " enthalten hat. Der Verkäufer hat das Buch noch nichtmal als verschickt markiert und antwort unverschämt, ebay bedauert das Löschen der Bewertung und würde die gerne wieder veröffentlichen, dies würde aber nicht... » Weiterlesen

  • Waschmaschine Neu von xdiversityx, 02.12.2019, 18:26 Uhr

    Guten Tag, ich habe eine Neue Waschmaschine gekauft, und erhielt Sie defekt, der Boden war Komplet verbogen ebenso der hintere teil der Waschmaschine war eingedruckt. Der Verkäufer wollte mir für alles die Schuld geben, also ging ich nach AGB Käuferschutz vor. zusätzlich gab ich bei der Bewertung... » Weiterlesen

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    Ich kaufe und verkaufe Privat und bin seit 2004 bei Ebay angemeldet und hatte schon sehr oft gemerkt, dass bei Ebay manipuliert wird. Meine Bewertungen die 100% Positiv sind (mit über 2600 Sternen), habe ich sehr hart erkämpfen müssen. Immer wieder fällt mir auf das große gewerbliche Verkäufer... » Weiterlesen

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    Nach knapp einer Stunde telefonieren und 3 Ebay "Kundendienst" Mitarbeitern später, ist für mich klar, dass ich ab heute nichts mehr tun werde womit EBAY Geld an mir verdient ! Es werden einfach sachliche negativ Bewertungen bei Ebay gelöscht, die im übrigen den "Ebay Grundsätzen zur Bewertung"... » Weiterlesen

  • Negativbewertung gelöscht!! Bewertungssystem komplett manipulierbar und nutzlos! von Tina Tran, 18.09.2019, 22:09 Uhr

    Kann es auch nur bestätigen: eBay ist ein absoluter Drecksladen und leistet grandiose Beiträge zu unangemessenen, unprofessionellen, und betrügerischen Verkäuferverhalten!  Ich hatte mich mit einem Verkäufer darauf geeinigt, dass er meinen Artikel mit einer günstigen (aber immer noch... » Weiterlesen

  • Das ist Betrug für den eBay nicht gerade steht von martelius, 02.09.2019, 15:41 Uhr

    Ich habe kürzlich eine Grafikkarte erstanden und vom Verkäufer nie erhalten. Er hat nicht mal "versendet" angeklickt. Da nur Überweisung möglich war und es auch einige und nur positive Bewertungen gibt, habe ich nichts schlechtes befürchtet. Tatsächlich hat der Verkäufer aber gleich mehrere Karten... » Weiterlesen

  • Die Bewertung war objektiv beanstandend, dennoch würde sie gelöscht von EH, 07.08.2019, 19:10 Uhr

    Umgekehrt wüsste ich einmal gerne die Kriterien, die eBay als Standard für eine gültige Bewertung, d.h. negativ Bewertung verlangt. Jetzt lese ich hier bei anderen das gleiche Problem. Ich geriet an einen VK der sich seiner Sache sehr sicher ist und einen Laptop zwar als defekt/Ersatzteil anbot,... » Weiterlesen

  • Dieses Vorgehen seitens ebay hat System von Johnathan Deere, 25.07.2019, 11:19 Uhr

    Meine qualifizierte, begründete Bewertung wurde ebenfalls gelöscht. Da ebay dadurch selbst das Bewertungssystem ad absurdum führt gebe ich keine Bewertungen mehr ab. Wenn ich zufrieden bin schreibe ich den VK an, bedanke mich und weise darauf hin --------------------------------- informativ... » Weiterlesen

  • Herr von Kärcher, Walter, 11.07.2019, 18:38 Uhr

    ebay duldet anscheinend keine negativen Bewertungen weil das nicht ebay-gerecht ist. Negative oder neutrale Bewertungen abgeben ist völlig für die Katz wenn der Bewertete bei ebay reklamiert und abstreitet. Da wird sofort gelöscht !!!! Man sollte über ebay Waren für max. 20 € bestellen. Dann ist... » Weiterlesen

  • Negative Bewertung von Halil, 01.07.2019, 11:46 Uhr

    ich habe am 12.05.19 ware verkauft der nach USA geliefert werden sollte. Das Paket habe ich am 13.05.19 mit dem Deutsche Post internationall per einschreiben versendet. Gestern erhhielt ich einen Negative Bewertung vonm Käufer und er meinte das er seine ware nicht bekommen hatte. Vorher wurde mich... » Weiterlesen

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