Leserkommentar zum Artikel

Musterschreiben: Zur Durchsetzung der Rücknahme negativer Bewertungen bei eBay

Seit der Reform des Bewertungssystems bei eBay ist die Rechtslage bei negativen Bewertungen relativ unklar. Dies hängt mit dem Umstand zusammen, dass eBay die Möglichkeit der einvernehmlichen Rücknahme negativer Bewertungen nun nicht mehr vorsieht und eine abgegebene Bewertung selbst bei einer entsprechenden Rücknahmeerklärung des Bewertenden nicht entfernt.

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Bewertungsmissbrauch bei ebay-Kleinanzeigen

Beitrag von Gabriele
06.04.2019, 15:17 Uhr

Ich bin seit 2015 ebay-Kleinanzeigennutzerin, vornehmlich als Verkäuferin. Anfang April 2019 habe ich überraschend eine Bewertung in meinem Verkaufsartikel als privater Nutzer entdeckt. Diese lautet Zufriedenheit: NA JA. Die zu mir abgegebene Bewertung entspricht in keiner Weise meinem absolut seriösen Verkäuferverhalten und stellt einen Missbrauch der Bewertungsfunktion und mindestens üble Nachrede eines Nutzers dar. Ich musste mich erstmal in ebay-Kl. orientieren, woher diese Bewertungsmöglichkeit kommt. Auf ebay-Kl. steht dazu: "Nutzer bewerten: Wir testen derzeit die Akzeptanz von Nutzer-Bewertungen. ... Du kannst den Nutzer bewerten, sobald ihr euch jeweils mindestens zwei Nachrichten geschickt habt." Auffällig waren in der letzten Zeit normale Anfragen, die sich im Kontaktverlauf merkwürdig entwickelten. Ich lasse mich weder durch unverschämt niedrige Preisangebote erpressen noch auf die Herausgabe meiner Kontaktdaten, wenn der Interessent selber anonym bleiben will. Aus solchen Kontakten stammt dann eine aggressiv-schlechte Bewertung. Gegen die Bewertung habe ich umgehend bei ebay-Kleinanzeigen Beschwerde eingelegt - bisher ohne Antwort. Da es keine Möglichkeit gibt, auf ebay-Kl. auf eine negative Bewertung sichtbar mit einem Kommentar zu reagieren, füge ich nun eine persönliche Erklärung unter jeden meiner Artikel ein. Ob das das Käufervertrauen aufbaut, kann ich nicht sagen. Leider kann ich keine "alten" Käufer um eine rückwirkend positive Bewertung bitten, da die Bewertungsmöglichkeit nur für 30 Tage besteht. Ich kann nur empfehlen, sich bei ebay-Kleinanzeigen zu beschweren. Ob sie aufgrund hoher Beschwerdeanzahlen seriöser Verkäufer und Kunden die Bewertungsfunktion überarbeiten oder abschaffen, bleibt abzuwarten.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 65 Kommentare vollständig anzeigen

  • Herr von Arte Berlina, 27.05.2020, 09:35 Uhr

    Das Erscheinen der Bewertungsbuttons im Nachrichtenmenü scheint völlig zufällig. Bei 80 % der Nutzer, mit denen ich mehr als 2 Nachrichten ausgetauscht habe erscheint kein Button. Für Vermieter, die Interessenten absagen müssen, ist der Bewertungsbutton außerdem eine Katastrophe. Nach Dutzenden... » Weiterlesen

  • Bewertungen werden sehr ernst genommen von Autoclub, 05.05.2020, 09:40 Uhr

    okay, die Bewertungen bei ebay und ebay k sind natürlich in gewisser Weise Humbug, aber nicht für die Anbieter, da definitiv bei schlechten Bewertungen warum auch immer die Interessenten weniger werden und die Preise in den Keller gehen. Da zeigt sich ganz klar, das ein direkter Zusammenhang... » Weiterlesen

  • Ebay Kleinanzeigen - Bewertungen von Joachim, 19.04.2020, 10:09 Uhr

    Ein komplettes Schwachsinsssystem - wie kann es sein dass man einer der beiden Parteien die komplette Bewertungshoheit überlässt - und meistens sind das genau die, die Ihr Ego nicht im Griff haben weil die eine negative Antwort - meist sehr freundlich - auf eine unverschämte Preisanfrage erhalten... » Weiterlesen

  • Ebay Bewertungen von Atilla, 30.01.2020, 12:45 Uhr

    Also, wenn ich mir hier die Kommentare durchlese, kommt in mir der Gedanke auf dass sämtlichen Benutzern es an durchschnittlichem Intellekt fehlt. Gerade die Frau die ein Handy gekauft hat und ohne jeglichen Abgleich angeblich einem Betrüger aufgesessen ist erzählt hier ein Märchen vom... » Weiterlesen

  • Frau von Ingrid Brieden, 13.01.2020, 15:52 Uhr

    ich finde es sehr schade, dass ich den Verkäufer nicht bewerten kann (bei mir erscheint kein button mit Bewertung). Ich finde es aber sehr wichtig, dass diese Verkäuferin eine angemessene NEGATIVE Bewertung bekommt, damit nicht noch mehr Leute auf sie hereinfallen. Die Angaben, die gemacht werden... » Weiterlesen

  • Bewertungen LeJdvN von Horn, 24.11.2019, 20:29 Uhr

    Ich verstehe dieses Bewertungssystem nicht, Meine 4 letzten Bewertungen worden mit einem top bewertet und es wird leider nicht angezeigt. Hatte eBay kontaktiert und bis heute keine Antwort bekommen. Ebay macht schon lange keinen Spaß mehr.

  • Bewertungssystem verbesserungswürdig von Sabine, 24.11.2019, 14:26 Uhr

    Warum können manche Nutzer nicht bewertet werden, obwohl die Voraussetzungen erfüllt sind? Inzwischen ist die Plattform bedenklich. Ich werde mein Ebay Kleinanzeigen Konto kündigen und zu einem anderen Anbieter wechseln, wenn nicht innerhalb der nächsten 3 Monate eine Verbesserung eintritt.

  • eBaykleinanzeigen Bewertungen von Mario, 08.11.2019, 00:31 Uhr

    Hallo, wieso kann ich manche eBaykleinanzeigen Nutzer nicht bewerten?

  • eBay Kleinanzeigen von a.schneider, 29.10.2019, 23:42 Uhr

    eBay Kleinanzeigen es wird wahllos gelöscht ohne Fachwissen besonders bei Reptilien Anzeigen ist z.b. Eine Art geschützt werden alle anderen Arten auch gelöscht und was ist schlimmes dran wen Leute ihre Nachzuchten verkaufen wen sie die nötigen Papiere da für haben Es lohnt nicht mehr da Anzeigen... » Weiterlesen

  • Das kann ich gut verstehen... von Andrea Westerwelle, 14.10.2019, 11:48 Uhr

    Ich kann das mehr als gut verstehen, man hat keine Rechte, wenn es in die Hose geht, es sollte abgesichert sein, zu viele Betrüger, sind gerade auch bei Ebay Kleinanzeigen unterwegs, der Käufer hat das Nachsehen. Ich habe selber mal etwas Wunderschönes eingestellt, und dachte, wenn ich unter... » Weiterlesen

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