Leserkommentar zum Artikel

Musterschreiben: Zur Durchsetzung der Rücknahme negativer Bewertungen bei eBay

Seit der Reform des Bewertungssystems bei eBay ist die Rechtslage bei negativen Bewertungen relativ unklar. Dies hängt mit dem Umstand zusammen, dass eBay die Möglichkeit der einvernehmlichen Rücknahme negativer Bewertungen nun nicht mehr vorsieht und eine abgegebene Bewertung selbst bei einer entsprechenden Rücknahmeerklärung des Bewertenden nicht entfernt.

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Bewertungsmissbrauch bei ebay-Kleinanzeigen

Beitrag von Gabriele
06.04.2019, 15:17 Uhr

Ich bin seit 2015 ebay-Kleinanzeigennutzerin, vornehmlich als Verkäuferin. Anfang April 2019 habe ich überraschend eine Bewertung in meinem Verkaufsartikel als privater Nutzer entdeckt. Diese lautet Zufriedenheit: NA JA. Die zu mir abgegebene Bewertung entspricht in keiner Weise meinem absolut seriösen Verkäuferverhalten und stellt einen Missbrauch der Bewertungsfunktion und mindestens üble Nachrede eines Nutzers dar. Ich musste mich erstmal in ebay-Kl. orientieren, woher diese Bewertungsmöglichkeit kommt. Auf ebay-Kl. steht dazu: "Nutzer bewerten: Wir testen derzeit die Akzeptanz von Nutzer-Bewertungen. ... Du kannst den Nutzer bewerten, sobald ihr euch jeweils mindestens zwei Nachrichten geschickt habt." Auffällig waren in der letzten Zeit normale Anfragen, die sich im Kontaktverlauf merkwürdig entwickelten. Ich lasse mich weder durch unverschämt niedrige Preisangebote erpressen noch auf die Herausgabe meiner Kontaktdaten, wenn der Interessent selber anonym bleiben will. Aus solchen Kontakten stammt dann eine aggressiv-schlechte Bewertung. Gegen die Bewertung habe ich umgehend bei ebay-Kleinanzeigen Beschwerde eingelegt - bisher ohne Antwort. Da es keine Möglichkeit gibt, auf ebay-Kl. auf eine negative Bewertung sichtbar mit einem Kommentar zu reagieren, füge ich nun eine persönliche Erklärung unter jeden meiner Artikel ein. Ob das das Käufervertrauen aufbaut, kann ich nicht sagen. Leider kann ich keine "alten" Käufer um eine rückwirkend positive Bewertung bitten, da die Bewertungsmöglichkeit nur für 30 Tage besteht. Ich kann nur empfehlen, sich bei ebay-Kleinanzeigen zu beschweren. Ob sie aufgrund hoher Beschwerdeanzahlen seriöser Verkäufer und Kunden die Bewertungsfunktion überarbeiten oder abschaffen, bleibt abzuwarten.

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Das ist echt unfair ich bin immer ein guter und aufrichtiger Mensch und ehrlich und ich verkaufe meine Sachen ehrlich und Hagel und andere Menschen die unehrlich sind die nicht gut umgehen mit den Sachen die Kaputte Sachen verkaufen kriegen noch eine Top Bewertung das ist doch echt gemein der hat... » Weiterlesen
Verkäufer von Frau, 12.07.2023, 19:30 Uhr

Jeder Depp der mit den Preisen nicht zufrieden ist und mir seine aufs Auge drücken will, darf ohne Zustandekommen eines Kaufes eine schlechte Bewertung abgeben!!! Es ist echt so hinterlistig, wie manche Leute vorgehen. Selbst die, die ein Schnäppchen machten, sind bei der Bewertung total unsachlich... » Weiterlesen
Unfairen Bewertungssystem von Angelina, 02.07.2023, 13:23 Uhr

Ich hasse die A...Menschen bei ebay kl... Das Unternehmen macht nicht mal was dagegen und man kann auch die Funktion nicht mal beenden. Wenn man z.B. hintenrum gemeldet wird als gewerblicher Verkäufer was bei mir garnicht so ist,wird die Anzeige ohne Vorwarnung gelöscht.Also ebay kl. Ist... » Weiterlesen
Herr von Privat, 26.04.2023, 19:34 Uhr

Beim derzeitigen Bewertungssystem kann jeder Verkäufer von jedem Anfrager , mit dem er mindestens zwei Emails ausgetauscht hat ,umfassend bewertet werden - ob er z.B. freundlich und zuverlässig ist . Allein dies zeigt schon, dass das KLEINANZEIGEN-Forum (identisch zum Ebay-Mutterhaus)... » Weiterlesen