Musterschreiben: Zur Durchsetzung der Rücknahme negativer Bewertungen bei eBay
Seit der Reform des Bewertungssystems bei eBay ist die Rechtslage bei negativen Bewertungen relativ unklar. Dies hängt mit dem Umstand zusammen, dass eBay die Möglichkeit der einvernehmlichen Rücknahme negativer Bewertungen nun nicht mehr vorsieht und eine abgegebene Bewertung selbst bei einer entsprechenden Rücknahmeerklärung des Bewertenden nicht entfernt.
Bewertungsmissbrauch bei ebay-Kleinanzeigen
Beitrag von Gabriele
06.04.2019, 15:17 Uhr
Ich bin seit 2015 ebay-Kleinanzeigennutzerin, vornehmlich als Verkäuferin. Anfang April 2019 habe ich überraschend eine Bewertung in meinem Verkaufsartikel als privater Nutzer entdeckt. Diese lautet Zufriedenheit: NA JA. Die zu mir abgegebene Bewertung entspricht in keiner Weise meinem absolut seriösen Verkäuferverhalten und stellt einen Missbrauch der Bewertungsfunktion und mindestens üble Nachrede eines Nutzers dar. Ich musste mich erstmal in ebay-Kl. orientieren, woher diese Bewertungsmöglichkeit kommt. Auf ebay-Kl. steht dazu: "Nutzer bewerten: Wir testen derzeit die Akzeptanz von Nutzer-Bewertungen. ... Du kannst den Nutzer bewerten, sobald ihr euch jeweils mindestens zwei Nachrichten geschickt habt." Auffällig waren in der letzten Zeit normale Anfragen, die sich im Kontaktverlauf merkwürdig entwickelten. Ich lasse mich weder durch unverschämt niedrige Preisangebote erpressen noch auf die Herausgabe meiner Kontaktdaten, wenn der Interessent selber anonym bleiben will. Aus solchen Kontakten stammt dann eine aggressiv-schlechte Bewertung. Gegen die Bewertung habe ich umgehend bei ebay-Kleinanzeigen Beschwerde eingelegt - bisher ohne Antwort. Da es keine Möglichkeit gibt, auf ebay-Kl. auf eine negative Bewertung sichtbar mit einem Kommentar zu reagieren, füge ich nun eine persönliche Erklärung unter jeden meiner Artikel ein. Ob das das Käufervertrauen aufbaut, kann ich nicht sagen. Leider kann ich keine "alten" Käufer um eine rückwirkend positive Bewertung bitten, da die Bewertungsmöglichkeit nur für 30 Tage besteht. Ich kann nur empfehlen, sich bei ebay-Kleinanzeigen zu beschweren. Ob sie aufgrund hoher Beschwerdeanzahlen seriöser Verkäufer und Kunden die Bewertungsfunktion überarbeiten oder abschaffen, bleibt abzuwarten.
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Naja Bewertng für was? von Milo Mimi, 08.05.2019, 10:50 Uhr
Also ich finde es sehr kurios. Es heißt das man andere erst bewerten kann, wenn man etwas an ihn verkauft hat oder etwas von ihm kauft. Ich kann aber jeden bewerten wenn ich nur mit ihm schreibe. Ich habe eine naja Bewertung erhalten, keine Ahnung von wem und warum, ich bin immer nett und versende... » Weiterlesen
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Frau von Graap, 07.05.2019, 22:07 Uhr
Woher weiß man, wer einen negativ und weshalb bewertet hat. Ich war immer top bewertet und plötzlich mit naja. Ich kann mir die Gründe dafür nicht erklären
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Reitlehrerin von Jacobs, 06.05.2019, 19:56 Uhr
Bei mir stand auch plötzlich ein naja hätte ich nicht so nette Reitschüler die mir zugeredet haben ich soll da nichts drauf geben aber am Anfang war ich sehr geknickt weil ich eigentlich ein freundlicher ehrlicher Mensch bin und nicht verstehe wie diese Bewertung zustande gekommen ist Den Kommentar... » Weiterlesen
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Reitlehrerin von Jacobs, 06.05.2019, 19:56 Uhr
Bei mir stand auch plötzlich ein naja hätte ich nicht so nette Reitschüler die mir zugeredet haben ich soll da nichts drauf geben aber am Anfang war ich sehr geknickt weil ich eigentlich ein freundlicher ehrlicher Mensch bin und nicht verstehe wie diese Bewertung zustande gekommen ist Den Kommentar... » Weiterlesen
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System macht alles kaputt von Katja Hetbst, 04.05.2019, 08:40 Uhr
guten Tag liebe Leser, Seit Jahren bin ich überwiegend Verkäuferin bei eBay Kleinanzeigen und hatte dort wundervolle Begegnungen. Ich habe nun gestern durch Zufall das Bewertungssystems und somit such meine Bewertung entdeckt und bin fast vom Stuhl gefallen als ich mein NAJA entdeckte. Das System... » Weiterlesen
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Herr von G. Krunoslav, 27.04.2019, 07:31 Uhr
Das Bewertungssystem ist aber sowas von Unverschämt und unfair entwickelt worden das ich mein seit 2011 genutztes Konto lösche. Ich finde es eine Sauerei das jeder x beliebige Kontakt Aufnehmer und möchte gerne umsonst haber mit erzählen soll wie ich und für wie viel meine Sachen Verkaufen... » Weiterlesen
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Ebay Kleinanzeigen - das Aus durch unfaires Bewertungssystem? von Erwin Neudecker, 08.04.2019, 12:20 Uhr
Ich kann mich den vorherigen Kommentaren nur anschließen. Wer bei Ebay Kleinanzeigen dieses Bewertungssystem entwickelt hat, hat entweder keine Ahnung vom menschlichen Wesen oder gehört selbst zur ganz üblen Sorte. Es gibt Versuche, bei denen Leute, denen Anonymität und Straffreiheit zugesichert... » Weiterlesen
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Negative Bewertungen von wolle, 03.04.2019, 11:39 Uhr
Seit Jahren Verkaufe ich bei Ebay Kleinanzeigen meine nicht mehr benötigten Dinge und habe bis dato immer das Gefühl gehabt das die Leute mit mir zufrieden waren. Seit dem einführen dieses Bewertungssystem stehe ich ziehmlich dumm da, nur weil ich auf Meldungen wie " ich gebe Betrag X und hole... » Weiterlesen
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ebay kleinanzeigen Bewertung ergibt falsches Verkäuferprofil von Charmaine Mueller, 02.04.2019, 10:08 Uhr
Ich verkaufe seit Jahren privat mit nur positiven Erfahrungen. Bin selbst auch immer bemüht einen freundlichen Umgangston zu pflegen. Diese Verkäufe fanden alle vor dem Bewertungssystem statt. Jetzt habe ich wieder etwas eingestellt und aber auch gleichzeitig ein Bücherregal kaufen wollen. Die... » Weiterlesen
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Neues Ebay Kleinanzeigen Bewertungssystem von Eduard Menke, 26.03.2019, 11:37 Uhr
Das neue Kleinanzeigen Bewertungssystem ist recht dilettantisch und unüberlegt aufgebaut. Die Möglichkeit den Käufer schlecht zu bewerten nur weil er einen 100€ Gegenstand nicht für 20€ abgeben möchte! Ich persönlich kaufe zb nicht mehr bei Leuten ein die keine Top Bewertung als Smilie haben! Woher... » Weiterlesen
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