Für viele Online-Händler ist die Tiefpreisgarantie ein attraktives Werbemittel. Welche rechtlichen Fallstricke bestehen und wie kann eine Tiefpreisgarantie rechtssicher ausgestaltet werden?
6 minVersand einer Warenkorb-Erinnerung, wenn Kunde den Kaufvorgang abgebrochen hat? Das geht nur mit einer vorherigen Einwilligung und zusätzlicher Information zur Datenverwendung.
6 minKundenbewertungen sind für Händler Chance und Risiko. Wir zeigen, wann negative Rezensionen die Meinungsfreiheit überschreiten und wie Sie unzulässige Bewertungen rechtssicher zur Löschung bringen.
12 min 1Email-Newsletter sind ein beliebtes Marketing-Instrument, doch strengen Zulässigkeitsvoraussetzungen unterworfen. Eine Entscheidung des EuGH scheint auf den ersten Blick massive Erleichterung zu bringen – ein Trugschluss.
26 minUm den Weihnachtsabsatz anzukurbeln, werben viele Händler mit Sonderaktionen und Spezialrabatten. Wir beleuchten viele Verkaufsförderungsmaßnahmen und bewerten sie rechtlich.
11 minAffiliate-Links dienen dazu, den Verkauf fremder Produkte zu fördern. Deshalb können sie als Werbung gelten und müssen ggf. gekennzeichnet werden. Wir zeigen, ob und wie das zu tun ist.
3 min 3Die CE-Kennzeichnung ist eine gesetzliche geforderte Selbsterklärung des Herstellers, aber kein Prüfsiegel. Wird mit der Aussage „CE-geprüft“ oder „CE-Prüfung“ geworben, liegt eine abmahnbare Irreführung vor.
5 minKundenbewertungen haben online enorme Werbekraft. Manche Händler versprechen ihren Kunden daher geldwerte Vorteile in Form von Gutscheinen oder Rabatten. Ist das zulässig?
4 minWeihnachten rückt näher und die Kunden erwarten, dass ihre Pakete pünktlich eintreffen. Mit einer „Weihnachtsgarantie“ heben sich Händler vom Wettbewerb ab.
4 minPrintwerbung mit Flyern, Prospekten und Katalogen stellt Händler vor rechtliche Herausforderungen. Welche Stolpersteine drohen und wie lassen sie sich vermeiden?
12 minStreichpreise in der Werbung sind ein beliebtes Marketinginstrument. Allerdings sollte auf die Aktualität der Referenzpreise geachtet werden, wie eine aktuelle Entscheidung aus Wiesbaden belegt.
2 minDie Werbung mit dem Schlagwort „Cannabis“ als Trendzutat ist riskant. Wer Produkte ohne echten Cannabisgehalt mit dieser Bezeichnung bewirbt, läuft Gefahr abgemahnt zu werden.
5 minAlkoholfrei und trotzdem „Gin”? Was auf den ersten Blick wie eine clevere Produktidee wirkt, kann schnell zum Verhängnis werden.
6 minPositive Kundenbewertungen sind für Händler ein wichtiges Marketingtool. Die Versuchung ist daher groß, möglichst viele positive Bewertungen zu promoten. Doch das Recht setzt Grenzen.
9 min 1Wenn ein Produktbild mehr Zubehör zeigt als enthalten, droht eine Abmahnung – wie bei einem Händler, der einen Sonnenschirm mit Ständer abbildete, obwohl dieser nicht zum Lieferumfang gehörte.
4 min 3Bonusprogramme sind ein bewährtes Instrument zur Kundenbindung. Damit Händler ihre Programme rechtssicher gestalten können, stellen wir unseren Mandanten kostenlose Musterbedingungen bereit.
1 minBei Preisermäßigungen ist der beste Preis der letzten 30 Tage anzugeben. Was aber, wenn der Referenzpreis eine UVP ist? Wir geben eine Handlungsempfehlung.
4 minDie Werbung mit Prüfzeichen kann sich positiv auf Kaufentscheidungen von Kunden auswirken. Ein Händler, der ein Produkt mit Prüfzeichen bewarb, jedoch hierbei keine Prüfkriterien angab, wurde nun kürzlich abgemahnt.
6 minKönnen Online-Händler für wettbewerbswidrige Kundenbewertungen zur Verantwortung gezogen werden? Hierzu ein Urteil des LG Bochum.
4 min 1Diverse Standorte sprechen für wirtschaftliche Stabilität und schaffen Vertrauen. Doch darf mit ihnen geworben werden, wenn das Leistungsspektrum gar nicht an allen Standorten erbracht wird? Das klärte das KG Berlin.
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