eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?
eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?
Ebay löscht negative Bewertungen, interne Ebay Liste mit Wörtern die zur Löschung führen
Beitrag von Thomas
16.11.2019, 17:31 Uhr
Nach knapp einer Stunde telefonieren und 3 Ebay "Kundendienst" Mitarbeitern später, ist für mich klar, dass ich ab heute nichts mehr tun werde womit EBAY Geld an mir verdient !
Es werden einfach sachliche negativ Bewertungen bei Ebay gelöscht, die im übrigen den "Ebay Grundsätzen zur Bewertung" entsprechen, weil Wörter enthalten sein sollen die laut einer internen Ebay Liste nicht enthalten sein dürfen !!! Hierzu zählen zb. Wörter wie "Rechtsanwalt" oder "Achtung" ..... Diese Liste ist aber wie bereits erwähnt nur "Ebay Intern", also dem der negativ Bewertet somit nicht vorliegend !
Auf meine Frage woher ich den nun wissen soll was ich den nun schreiben darf, wurde mir sehr freundlich mitgeteilt, dass ich das nicht wissen kann weil diese Liste ja nur Intern ist ..... !?!?
Ehrlich gesagt weiß man bei solchen Aussagen nicht ob man lachen oder weinen soll....
Aber so richtig wütend bin ich darüber, das es vollkommen egal ist ob man nun recht hat oder nicht .... die Mitarbeiterin sagte mir, sie haben recht und ich kann sie auch verstehen, aber Bewertung gelöscht und Punkt !
Ebay sag mal, "Gehts noch ????" hier werden Käufer einfach willkürlich mundtot gemacht !
Für mich bedeutete dieser Einkauf Folgekosten von rund 2000.-€ und ein gelöschter Bewertungskommentar bei einem Verkäufer der wegen ein und demselben Grund schon zig weitere negative Bewertungen bei Ebay und Google hat. (Leider habe ich es erst zu spät gesehen)
Nun bleibt leider nur der Weg zum Rechtsanwalt, aber ich weiß nicht was mich mehr ärgert, die 2000€ oder die Reaktion von Ebay !
In diesem Sinne.... willkommen im modernen Mittelalter ! .... heute kann man sich gegen die Schurken wehren, man muss es sich nur leisten können ;-) !!!
schöne Grüße Thomas
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 192 Kommentare vollständig anzeigen
-
Herr von Jürgen, 26.06.2025, 12:25 Uhr
Ja heute bin ich auch Opfer des eBay Verkäuferkonto Reinigungsteams geworden. Meine Bewertung wurde zuerst verhindert, in dem ich wenn ich auf Bewerten Geklickt habe, zu der Rezession abgeben Seite in englisch umgeleit wurde. Dann habe später bei der Zusammenfassung eine Möglichkeit gefunden doch... » Weiterlesen
-
Kein Verkäuferschutz bei Verkäufen ins Ausland, Europa! von Ebay Schleswig-Holstein, 17.06.2025, 19:05 Uhr
Seltenes, sehr gut erhaltenes, und funktionierendes HiFi Gerät nach FR mit Dhl versendet, sehr gut verpackt, und entsprechend markiert. Käufer schickt Bilder, völlig demoliertes Gerät, möchte es zurücksenden, ich soll ihm mal einen Rücksendeschein zusenden.... Moment mal, zunächst müsste doch erst... » Weiterlesen
-
ebay wird immer unglaubwürdiger mit seinem Bewertungssystem von DA, 18.04.2025, 00:58 Uhr
"Als Käufer können Sie bei eBay Ihre Erfahrung mit einem Verkäufer bewerten und helfen so anderen Käufern, fundierte Kaufentscheidungen zu treffen." - NEIN, das kann man nicht mehr!!! Alle Bewertungen gebe ich in sachlicher Form und den Tatsachen entsprechend ab. Es ist dann doch sehr ärgerlich,... » Weiterlesen
-
Käuferschutz nicht vorhanden von H.Müller, 28.02.2025, 15:20 Uhr
Ich habe beim eBay Verkäufer iegeek-online eine Wildkamera gekauft und dafür 59,39 Euro bezahlt. Erhalten habe ich dann eine defekte Kamera ohne Originalverpackung mit leeren Batterien . Alles lose in einer Schachtel einer Fremdmarke (Dörr). Deswegen habe ich vom angegebenen garantierten... » Weiterlesen
-
eBay manipuliert selbst die Bewertungen ! von Rolf, 07.01.2025, 12:04 Uhr
eBay manipuliert selbst die Bewertungen in dem es berechtigte negative Bewertungen bei Verkäufern, ohne Vorinformation an den Käufer, grundlos löscht um den eigenen Umsatz nicht zu schaden. Dieses Bewertungssystem ist ein einziges Lügenmärchen! Als Vielkäufer im eBay, kommt es ab und zu vor, das... » Weiterlesen
-
Wettbewerbsverzerrung durch Manipulation der Bewertungen durch Ebay von Achim Emmenegger, 16.05.2024, 07:16 Uhr
Auch mir ist es wiederholt dass meine berechtigten Negativbewertungen ohne jegliche Bedrohungen oder gar Beleidigungen von Ebay gelöscht werden. In einer automatisierten Email wirft Ebay mir Beleidigung und Bedrohnung vor. Der Sachverhalt : Der Verkäufer: vertrieb-again (6425) bewirbt in seinem... » Weiterlesen
-
Paragraph 1 ebay hat Recht, Paragraph 2 sollte ebay......ihr kennt den Spruch von Tom, 10.05.2023, 14:42 Uhr
Habe bei einem Käufer 3 Artikel gekauft und musste (kann gerne auch mein Fehler sein) 3 x Versandkosten bezahlen, auf die Bitte hin mir 2 x zu erstatten keine Reaktion, nach Versand dann die Meldung, der Verkäufer hat noch was ins Paket gegeben und behält dafür die überzahlten Euro´s. Klasse oder?... » Weiterlesen
-
Mr. von Jacko, 18.04.2023, 17:00 Uhr
Hier mal so einen Text welche der Ebay Chatbot produzierte. Aber was steht da denn genau drin? "Hallo, vielen Dank für Ihre Rückmeldung bezüglich der Bewertung. In dem von Ihnen berichteten Fall allerdings haben wir die Entscheidung getroffen, die Bewertung aus bestimmten Gründen zu entfernen.... » Weiterlesen
-
Kein Käuferschutz bei ebay, obwohl Artikelbeschreibung nicht mit der Lieferung übereinstimmt von Christof, 24.03.2023, 21:33 Uhr
Hallo, aufgrund einer nicht nachvollziehbaren Entscheidung beim ebay Kundenservice und mit sofortiger Wirkung werde ich sämtlche Käufe und Verkäufe hier bei ebay abbrechen und beenden. Ich habe einen Artikel erworben, dieser entspricht nicht der Beschreibung: Trotz ebay Käuferschutz wird mir der... » Weiterlesen
-
eBay schützt Verkäufer auch wenn Sie gegen Grundsätze verstoßen von Kiki, 17.02.2023, 09:13 Uhr
Ich habe Leuchten gekauft, die unvollständig geliefert wurden. Der Betrieb dieser Lampen mit dem in der Anzeige beworbenen Leuchtmittel ist so nicht möglich. Die Leuchten sollten zurück gehen, so kontaktierte ich den Verkäufer mit der Bitte um ein Rücksendeetikett, gemäß Anzeige, kostenloser... » Weiterlesen
Eigenen Kommentar schreiben?
Gerne können auch Sie uns einen Kommentar zu diesem Artikel hinterlegen.
Kommentar schreiben
