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Leserkommentar zum Artikel

Software, Apps & Co: Widerrufsrecht bei digitalen Inhalten

Bestellt ein Kunde online digitale Inhalte wie E-Books, Hörbücher oder Software, steht ihm grundsätzlich ein 14-tägiges Widerrufsrecht zu. Für Händler oft ein Ärgernis, denn hier besteht ein extremes Missbrauchspotenzial. So hat der Kunde theoretisch ausreichend Zeit, das Buch zu lesen, das Hörbuch zu hören und die Software zu installieren, um im Anschluss daran seinen Widerruf zu erklären und das Geld vom Händler zurückzuverlangen. Doch der Gesetzgeber gibt Händlern ein rechtliches Werkzeug an die Hand, um dem zu entgehen.

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Widerruf bei gemischten Einkauf

Beitrag von Frank Plate
17.04.2020, 09:12 Uhr

Wenn wir im Shop sowohl physische Ware, wie digitale anbieten und eine gemischte Bestellung erhalten, wird es ja schwierig.

Theoretisch könnte man das Opt-In für die digitalen Produkte einbinden und könnte den sofortigen Download anbieten.

Und müsste die Download Artikel dann aus der anderen Bestellung nehmen? Weil sonst mit dem Zusenden der Widerrufsbelehrung der digitale Artikel automatisch wider in den Widerruf käme?

Gibt es in Ihren AGB's einen entsprechenden Passus dafür?

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 15 Kommentare vollständig anzeigen

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