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Unberechtigte Reklamationen: Führen nicht gleich zu Schadensersatzansprüchen
vom 19.10.2010, 19:51 Uhr
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Weiß hier nun jemand mehr?
Dürfen Versandkosten berechnet werden, oder ist das im Gesetzesjungel noch nicht erforscht worden?
ja, das hätten wir auch gerne gewusst. Dürfen wir dem Kunden die Versandkosten berechnen bei einer ungerechtfertigter Reklamation? Da wir die Ware hin- und her geschickt haben.
Interessant wäre zu wissen wie es sich mit den Kosten für den Rückversand verhält,
wenn der Händler die Ware zurücksenden möchte,
da sich die Ware in einem fehlerfreien Zustand befindet und somit ...
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