Leserkommentar zum Artikel

Leitfaden: Was nach Ablauf einer Bestellung im Online-Shop rechtlich zu beachten ist

Immer wieder werden wir in unserer Beratungspraxis von Mandanten gefragt, welche Informationen man dem Kunden nach Abschluss einer Bestellung im Online-Shop als Händler eigentlich zur Verfügung stellen muss und in welcher Form dies ggf. zu geschehen hat. Gibt es hierbei besondere Informationspflichten, die jeden Online-Händler treffen und gibt es Informationen, die nur in bestimmten Fällen erteilt werden müssen? Gibt es evtl. auch Inhalte, die dem Kunden nicht ohne weiteres nach einer Bestellung zugeschickt werden dürfen? Wir haben dies zum Anlass genommen, einen Leitfaden zu den aus unserer Sicht für die Praxis besonders relevanten Fälle zu erstellen.

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Werbung verboten?

Beitrag von Heiko K.
07.12.2016, 18:34 Uhr

Es ist schon interessant, wie in Deutschland mit zweierlei Maß gemessen wird. Einerseits dürfte ich keinem Kunden einen Hinweis auf unser Bewertungsportal in eine Status E-Mail zu einem Auftrag zukommen lassen, andererseits steht ab und an in einem örtlichen Baumarkt ein Bewertungsstand, bei dem ich als Kunde mittels Smiley-Buttons meine Bewertung zum Einkauf kundtun kann. Freiwillig versteht sich, aber auch meine Kunden müssen nicht bewerten, wenn Sie nicht wollen. Wo bitte ist hier ein Unterschied, denn gefragt hat mich auch keiner, ob ich den Bewertungsstand im Baumarkt sehen will, oder nicht. Ich denke, hier schießt man mal wieder völlig am Ziel vorbei, denn andererseits werden Steuern aus erzielten Gewinnen von Staat auch gern genommen und das nicht zu knapp.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel

  • Der vollkommene Wahnsinn für Onlineshops von Peter Müller, 23.12.2016, 14:25 Uhr

    Vielen Dank für die Übersendung dieser Informationen. Dies war im Prinzip der "letzte Tropfen" der das Fass zum Überlaufen gebracht hat. Es macht mir die Entscheidung wesentlich einfacher ab dem neuen Geschäftsjahr keine Konsumenten mehr zur beliefern. Wir werden uns nur noch auf die Industrie... » Weiterlesen

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