Im Onlineshop bestellte Ware ist nicht lieferbar: Welche Möglichkeiten hat der Händler?

Wenn sich nach der Bestellung eines Kunden im Onlineshop herausstellt, dass die bestellte Ware nicht oder nicht in ausreichender Menge vom Händler lieferbar ist, befindet sich der Händler nicht nur in einer persönlich unangenehmen Situation, sondern sieht sich auch mit der Frage konfrontiert, welche rechtlichen Möglichkeiten ihm jetzt gegenüber seinem Kunden zur Verfügung stehen. Bei der Abwägung seiner nächsten Schritte, sollte er sich insbesondere eventueller Schadensersatzansprüche bewusst sein.

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• Ware wurde im Online-Shop bestellt und bestätigt sowie bezahlt, ein Artikel wurde ein Tag später vom Verkäufer storniert, da doch nicht verfügbar von N. Beer, 13.06.2023, 14:51 Uhr

  Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe Ware im Online-Shop bestellt und es wurde auch vom Verkäufer bestätigt und die Bezahlung war auch schon erfolgt. Ein Artikel wurde aber ein Tag später vom Verkäufer storniert, da er doch nicht verfügbar ist. Steht mir hier eine Ersatzlieferung zu? Verkäufer... » Weiterlesen

• "Schadensersatz wegen Nicht- Nutzung ohne daraus resultierenden Schaden" von Maximilian Sack, 26.03.2021, 17:51 Uhr

  Wie sieht es eigentlich aus, wenn ein Händler den 29. März im System stehen hat, aber die gleiche Ware auf Rückfrage Bestandteile enthält, die nicht lieferbar sind, einen Vertrag mit Lieferdatum 24. bzw. 25. März damit also nicht einhalten kann. Diese Situation habe ich nämlich gerade. Ich habe... » Weiterlesen

• Beschwerde an Amazon von Raimund Schmitz, 23.07.2020, 17:50 Uhr

  Hallo, ich habe bei 4 verschiedenen Amazonhändlern einen gleichen Mulcher als gebraucht bestellt. Jedesmal zog der Verkäufer eine Stornierung vor. Das Angebot wechselt unter mindestens 10 verschiedenen Anbieternamen. Wie kann ich dies Amazon mitteilen, damit diese Art des Betruges... » Weiterlesen

• Artikel einfach 2x stornieren von Marion Beck, 08.08.2019, 08:49 Uhr

  Hallo ich habe bei Amazon einen Kühlschrank im Angebot bestellt der Artikel war auf 669€ reduziert  Nachdem der Kühlschrank einfach storniert wurde da nicht lieferbar.. bei allen anderen Händler gab es das Gerät noch, also bin ich noch mal zu Amazon und dort wurde mir Angezeigt das noch... » Weiterlesen

• Kauf über Amazon vom Verkäufer einseitig storniert von Holger Braun, 20.02.2019, 11:42 Uhr

  Ich hatte einen Artikel (Stereo Komplett-Anlage) bei einem Verkäufer via Amazon bestellt und nur einen minderwertigen Verstärker erhalten. Dies habe ich reklamiert und man teilte mir mit, ich hätte nur den Verstärker bestellt. Meine Bestellbestätigung beweist aber, dass ich die Komplettanlage... » Weiterlesen

• Schadensersatz bei nicht gelieferte Ware von Stork, 11.04.2017, 11:14 Uhr

  Hallo Frau Baur, mich würde mein Fall Rechtlich interessieren. Ich habe Gewerblich bei einem großen Händler online eine Ware gekauft, die Auf Lager war. Grund dort zu kaufen war ein besonderes Angebot für 999 Euro, der mein Kunde kaufen wollte. Der Händler hat mir die Ware versendet, aber nicht... » Weiterlesen