Achtung: Inhaber von Facebook-Seiten müssen Link auf OS-Plattform abändern!

Facebook-Seiteninhaber aufgepasst: der im Facebook-Seitenimpressum hinterlegte Link zur EU-Online-Streitschlichtung in der Form "https://ec.europa.eu/consumers/odr“ leitet aktuell teilweise nur auf eine Fehlermeldung und nicht mehr auf die OS-Plattform weiter. Stattdessen wird folgende Fehlermeldung angezeigt:

Grund hierfür ist, dass Facebook plattformintern hinterlegten Links eine individuelle URL-Kennung beifügt, welche von den Servern der EU-OS-Plattform scheinbar nicht immer korrekt zugeordnet werden kann. Nach derzeitigem Kenntnisstand hängt dies maßgeblich vom verwendeten Endgerät und Browser ab.

Dies bringt Seiteninhaber auf Facebook in konkrete Abmahngefahr und zwingt sie dazu, die Verlinkung auf die OS-Plattform umgehend anzupassen.

Art. 14 Abs. 1 der zugrundeliegenden ODR-Verordnung Nr. 524/2013 schreibt nämlich vor, dass der Link (immer, d.h. von allen Browsern und Endgeräten aus) leicht zugänglich und anklickbar auf die OS-Plattform verweisen muss. Dies kann aufgrund des EU-Serverfehlers für Verlinkungen von Facebook aus derzeit nicht mehr garantiert werden.

Folgender Link auf die OS-Plattform funktionieren nach derzeitigem Stand im Falle der Hinterlegung im Seitenimpressum auf Facebook (trotz angefügter individueller URL-Kennung) in jedem Fall weiterhin:

https://ec.europa.eu/odr

Empfohlen wird daher allen Facebook-Seitenbetreibern, bis auf Weiteres den vorgenannten Link gegen den alten auszutauschen.

Über aktuelle Entwicklungen zur Aufrufbarkeit der OS-Plattform wird die IT-Recht Kanzlei frühzeitig berichten.

Tipp: Über diesen Beitrag können Sie gerne in der Unternehmergruppe der IT-Recht Kanzlei auf Facebook diskutieren.