Leserkommentar zum Artikel

40-Euro-Klausel: Rücksendung in mehreren Paketen

Dem Verbraucher dürfen die Kosten für die Rücksendung einer Ware nach erfolgtem Widerruf auferlegt werden, wenn die Ware nicht mehr als 40 Euro gekostet hat. Doch was passiert wenn der Verbraucher mehrere Waren bestellt und diese in verschiedenen Paketen zurücksendet? Wer hat dann die Kosten der Rücksendung zu tragen?

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Intersport

Beitrag von Anna
13.02.2020, 14:48 Uhr

Hallo,

ich habe im August 2018 mehrere Bikinis bestellt. Diese kamen alle in unterschiedlichen Paketen. Ich hätte alle einzeln zurück senden müssen, da es alles verschiedene Intersport Anbieter waren. Das wusste ich aber nicht. Für mich als Verbraucher ist Intersport EIN Unternehmen, wie H&M, Otto usw. Sie haben mir lediglich einen Bikini zurück gezahlt. 124 € stehen jetzt aus. Ich habe den Post ID noch. Sie weigern sich seit 1,5 Jahren mir den Betrag zurück zu zahlen. Fakt ist. derjenige, der die Sendung empfangen hat, hat die 6 Bikinis gesehen, aber nur einen ausgebucht. Das ist Abzocke. Ich habe alle zurück gesendet. Aussage gegen Aussage, aber ich habe den Post ID als Beweis, der aber nicht beweist, dass alle 6 Bikinis drin waren. Waren sie aber. Die anderen beiden Bikinis die ich auch bestellt habe, habe ich fristgemäß bezahlt. Ich kann doch als Verbraucher nicht wissen, dass ich 6 Bikinis vom gleichen Unternehmen Intersport in 6 Packungen zurück senden muss. Ich dachte noch, so viel Plastikmüll heutzutage und habe eine Tüte genommen, in die alle reinpassen. Ich finde da muss der Verbraucher geschützt werden. Ich will mein Geld zurück. Das liegt wohl beim Inkassobüro, weil die meinten, ich hätte ja die 6 Bikinis nicht bezahlt. Warum auch??? Sie wurden ja fristgerecht zurückgesendet. Ich hoffe, Sie können mir helfen.

Perfekte Schufa, bestelle und bezahle alles online seit 14 Jahren, noch nie Probleme. Macht keinen Sinn mehrere gleiche Bikinioberteile unterschiedlicher Größe zu behalten ohne Hose oder die ohne Hose online weiter zu verkaufen. Das wird mir ja wohl unterstellt. Was soll ich mit Bikini Oberteilen, die mir nicht passen. Den einen aus dem Sortiment habe ich ja bezahlt, ist also klar, dass ich die anderen wenn nicht online verkauft zurück gesendet habe.

Viele Grüße

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 13 Kommentare vollständig anzeigen

  • Rückporto bei Amazon von Thomas, 02.02.2014, 13:28 Uhr

    Konkreter Fall: 3 Artikel mit Gesamtwert 41 Euro zurückgeschickt -> Versandkosten wurden nur teilweise von Amazon übernommen! Vermutlich rechtswidrige Praxis? Ich gehe der Sache nach.

  • Rücksendung in mehreren Paketen von Michael, 15.02.2013, 12:30 Uhr

    Hallo, was ist denn eigentlich, wenn der Kunde zwei Bestellungen getätigt hat bei denen die Artikel jeweils über 40 EUR liegen und er nun die beiden Artikel in zwei getrennten Paketen zurücksendet? Muss dann der Shop für beide Pakete Rücksendekosten erstatten, obwohl der Kunde durchaus beide in... » Weiterlesen

  • @ Gustav von ein Leser, 21.10.2012, 08:48 Uhr

    der Käufer hat die Rücksendung zu tragen, da das einzelene Produkt nicht über 40 Euro kostet. ob nun alle Produkte zusammen 60 Euro kostet ist vollkommen egal, es zählt immer der einzelene Preis der zurückzusenden Ware. und da die in deinem Fall jeweils immer unter 40 Euro liegen, müßt du die... » Weiterlesen

  • Hm, bitte nochmals klarstellen von Gustav, 19.10.2012, 11:27 Uhr

    Angenommen, ich bestelle in einer Bestellung bei einem Unternehmen drei Artikel zu je 20 Euro. Nun widerrufe ich die Bestellung/den Kaufvertrag und schicke die gesamte Bestellung zurück. Ist nun das Porto vom Käufer oder vom Verkäufer zu tragen?

  • Schönes Beispiel, ABER: von Severin, 13.03.2012, 20:15 Uhr

    eine weitere Möglichkeit gibt es auch noch zu betrachten. Der Käufer widerruft aus seiner Bestellung den 60 Euro Artikel und den 35 Euro Artikel und sendet beides zusammen in einem Paket zurück. Auch dann (so zumindest bei Amazon praktiziert) muss der Käufer anteilig Versandkosten tragen. Aber... » Weiterlesen

  • Schönes Beispiel, ABER: von Severin, 13.03.2012, 20:04 Uhr

    Was ist wenn der Kunde die zwei Artikel zu je 35 Euro widerruft? Muss der Käufer oder der Verkäufer die Rücksendekosten tragen? Amazon sieht es beispielsweise so, dass der Warenwert der Einzelware entscheidend ist. Soll heißen in diesem Beispiel (beide Einzelpreise liegen unter 40 Euro) trägt der... » Weiterlesen

  • Amazon und 40 € Klausel von Ralf, 25.01.2012, 22:57 Uhr

    Bei Amazon ist es derzeit so, das man bei einer gemeinsamen Rücksendung von sagen wir 2 Artikeln, welche zusammen über 40 € Wert sind, jedoch einzeln jeweils einen Wert von unter 40 € haben, die Rücksendekosten anteilig zu zahlen hat. Siehe... » Weiterlesen

  • 2 Waren à 21 €? von Karla Morgenrot, 01.01.2012, 12:43 Uhr

    Und wie liegt der Fall bei einer Rücksendung in einem Paket von zwei Waren à 21 €? In meinem Fall handelt es sich um eine Bestellung bei e-bay. Besten Dank,

  • Warenwert jeder einzelnen Sache? von Maik, 28.10.2011, 12:03 Uhr

    Bisher haben wir immer den Kunden die Rücksendung bezahlt, wenn der Warenwert aller zurückgesendeten Artikel über 40 Euro war. Heute habe ich diesen Beitrag... » Weiterlesen

  • Das wichtigste Beispiel fehlt von Willi Wagner, 27.09.2011, 11:45 Uhr

    Das entscheidende Beispiel fehlt. Wie ist der Bergriff "Sache" zu verstehen, als einzelner Artikel oder als Gesamtinhalt des paketes. Wen 1 Artikel über 60,- Euro und 1 Artikel über 35,- Euro in einem paket zurückgeschicht werden, d.h. der Gesamt-Rücksendewert beträgt 95,- Euro, trägt dann der... » Weiterlesen

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