Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.
Wird ein Anwalt eingeschaltet, um der Sache auf den Grund zu gehen, schaltet Paypal dann ganz auf stur. Telefonisch gibt es für Anwälte keinerlei Auskunft, schriftlich dauert alles ewig. Und so lange ruht das Geld dann auf den Paypal-Konten, der ebay-Verkäufer wird mit immer neuen seltsamen Forderungen (z.B. Vorlage der Gasrechnung) verwirrt und sein Anwalt bekommt einfach keine Antwort.
Kein Wunder also, dass der Ruf nach einer Alternative zu Paypal immer lauter wird. Doch es gibt keine uns bekannte Alternative, die auch in dem Maße bei Verbrauchern akzeptiert ist, und speziell die Käufer aus dem EU-Ausland bestehen häufig auf Zahlung per Paypal. Der Verkäufer sitzt also in der Zwickmühle.
Unser Rat an Online-Händler: Vermeiden Sie als Verkäufer Zahlungen über Paypal, wo immer es möglich ist. Lassen Sie keine größeren Geldbeträge auf Ihrem Paypal-Konto. Wer regelmäßig das Geld auf das eigene Bankkonto transferiert, wird von einer plötzlichen und scheinbar grundlosen Sperrung weniger hart getroffen.
Übrigens: Genauso überraschend wie die Sperrung erfolgt irgendwann auch wieder die Freigabe des Kontos. Doch wie viel Zeit zwischen Sperrung und Wiedereröffnung vergehen wird – das wissen nur Hellseher und die Leute von Paypal. Für Händler wirkt sich dies oftmals existenzbedrohend aus!
Verena Eckert
Rechtsanwältin
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308 Kommentare | Alle Kommentare ansehen
Paypal schießt mein Konto wegen 5 Konfliktkösungen in einem Jahr
23.05.2013, 12:58 UhrKommentar von Sebastian.C zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Hi ich bräucht dringend Hilfe. Ich habe mehr als drei Jahre lang mit Paypal Bezahlt. Ging schnell & eigentlich einfach. Aber nun nachdem ich 5 Cds dieses Jahr nicht bekommen habe, musste ich deswegen... » Weiterlesen
Paypal-Gastzahlung als unseriöser Werbetrick
23.05.2013, 10:37 UhrKommentar von Karl Erwin zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Ich hatte mich bewusst noch nicht bei PayPal angemeldet. Trotzdem war vor Kurzem bei einem eBay-Kauf plötzlich die Lastschrift als Zahlungsmethode freigeschaltet. Ich habe deshalb das... » Weiterlesen
Als Verkäufer nur Ärger!
14.05.2013, 14:14 UhrKommentar von Mina zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Ich habe jetzt gerade einmal DREI Dinge über Paypal verkauft und bin schon unzufrieden! Bei 2 von nur 3 Verkäufen wurde mein erhaltenes Geld nämlich auch erst als "vorgemerktes Guthaben"... » Weiterlesen
Lautschriftverfahren nicht mehr möglich
09.05.2013, 10:37 UhrKommentar von Susanne Tewes zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Habe als Käufer bei ebay über PayPal bezahlt. Einige Tage später teilt mir der Verkäufer mit, dass ich das Geld bei PayPal zurück holen soll, da er kein PayPal-Konto mehr habe, was ich also dann tat.... » Weiterlesen
Schlechte Erfahrungen mit Paypal
04.05.2013, 04:00 UhrKommentar von Marvin zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Auch mir wurde mein Paypal Konto gesperrt. Obwohl ich lediglich privat mit Paypal eingekauft habe. Mein Guthaben (1500€) wird erstmal "eingefroren". Unverschämtheit!!
PayPal abzocken...
19.04.2013, 07:06 UhrKommentar von Tim Vogler zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Nun, da ich selber die Schnauze voll von PP hatte, habe ich einfach mal ein bisschen eingekauft und dann ALLE Lastschriften zurückgeholt. Weitere abgeblockt. Nun, mein PayPal Konto ist jetzt seit 2... » Weiterlesen



