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Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.
Wird ein Anwalt eingeschaltet, um der Sache auf den Grund zu gehen, schaltet Paypal dann ganz auf stur. Telefonisch gibt es für Anwälte keinerlei Auskunft, schriftlich dauert alles ewig. Und so lange ruht das Geld dann auf den Paypal-Konten, der ebay-Verkäufer wird mit immer neuen seltsamen Forderungen (z.B. Vorlage der Gasrechnung) verwirrt und sein Anwalt bekommt einfach keine Antwort.
Kein Wunder also, dass der Ruf nach einer Alternative zu Paypal immer lauter wird. Doch es gibt keine uns bekannte Alternative, die auch in dem Maße bei Verbrauchern akzeptiert ist, und speziell die Käufer aus dem EU-Ausland bestehen häufig auf Zahlung per Paypal. Der Verkäufer sitzt also in der Zwickmühle.
Unser Rat an Online-Händler: Vermeiden Sie als Verkäufer Zahlungen über Paypal, wo immer es möglich ist. Lassen Sie keine größeren Geldbeträge auf Ihrem Paypal-Konto. Wer regelmäßig das Geld auf das eigene Bankkonto transferiert, wird von einer plötzlichen und scheinbar grundlosen Sperrung weniger hart getroffen.
Übrigens: Genauso überraschend wie die Sperrung erfolgt irgendwann auch wieder die Freigabe des Kontos. Doch wie viel Zeit zwischen Sperrung und Wiedereröffnung vergehen wird – das wissen nur Hellseher und die Leute von Paypal. Für Händler wirkt sich dies oftmals existenzbedrohend aus!
Felix Barth
Rechtsanwalt und Fachanwalt für gewerblichen Rechtsschutz
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146 Kommentare
Kommentar von Tilo Prets
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Auf meinem Bankkonto sind ungewöhnliche Aktivitäten beobachtet worden... mein Konto wird eingeschränkt. Folgende Unterlagen wurden gefordert: PA-Kopie, Kontoauszüge, Stromabrechnung, ... Habe ich... » Weiterlesen
Kommentar von WTF
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Ich kann den negativ Kommentaren vorher nur Recht geben. Mir wurde früher des öfteren das Konto eingefroren. Musste immer wieder mal meinen Pass, Geburtsurkunde etc. hochladen bis die „netten“... » Weiterlesen
Kommentar von Guido Bammer
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Sehr geehrte Damen und Herren, ich benütze Ebay und Paypal nunmehr 2 Jahre und habe noch keine einzige Fehlermeldung, Störung oder sonstige Auffälligkeiten mitbekommen. Es wurden noch nie Gelder... » Weiterlesen
Kommentar von Tom
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Ebay arbeitet jetzt mit dem Geld der neu angemeldeten Verkäufer und man ist einfach machtlos. Bei mir sind es momentan ca. 600 Euro mit den durch mich bereits vorgestreckten Versandkosten. Auf... » Weiterlesen
Kommentar von Martina Mendez
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Ich habe mit beiden einschlägig NEGATIVE Erfahrungen und habe viel recherchiert zu der Thematik und Problematik, die teilweise auch von Amazon so praktiziert wird, nur etwas angepasster und... » Weiterlesen
Kommentar von Smily
zum Beitrag Paypal - lieber nicht!
Hallo zusammen! Sehr interessant, was es hier alles zu lesen gibt. Ich werde bestimmt kein PayPal einrichten. Entweder kann ich per Online-Banking bezahlen oder sonst lass ich den Kauf einfach... » Weiterlesen
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