Paypal - lieber nicht! 18.03.2008, 16:43 Uhr

Immer häufiger erreichen uns Beschwerden von ebay-Verkäufern, denen aus unerfindlichen Gründen ihre Paypal-Konten gesperrt wurden. Nun kommen sie nicht mehr an ihr Geld, können keine weiteren Geschäfte abwickeln. Und warum das Ganze? Das wissen die Betroffenen auch nicht so recht. Die Auskünfte sind dünn, die Begründungen wenig nachvollziehbar.

Wird ein Anwalt eingeschaltet, um der Sache auf den Grund zu gehen, schaltet Paypal dann ganz auf stur. Telefonisch gibt es für Anwälte keinerlei Auskunft, schriftlich dauert alles ewig. Und so lange ruht das Geld dann auf den Paypal-Konten, der ebay-Verkäufer wird mit immer neuen seltsamen Forderungen (z.B. Vorlage der Gasrechnung) verwirrt und sein Anwalt bekommt einfach keine Antwort.

Kein Wunder also, dass der Ruf nach einer Alternative zu Paypal immer lauter wird. Doch es gibt keine uns bekannte Alternative, die auch in dem Maße bei Verbrauchern akzeptiert ist, und speziell die Käufer aus dem EU-Ausland bestehen häufig auf Zahlung per Paypal. Der Verkäufer sitzt also in der Zwickmühle.

Unser Rat an Online-Händler: Vermeiden Sie als Verkäufer Zahlungen über Paypal, wo immer es möglich ist. Lassen Sie keine größeren Geldbeträge auf Ihrem Paypal-Konto. Wer regelmäßig das Geld auf das eigene Bankkonto transferiert, wird von einer plötzlichen und scheinbar grundlosen Sperrung weniger hart getroffen.

Übrigens: Genauso überraschend wie die Sperrung erfolgt irgendwann auch wieder die Freigabe des Kontos. Doch wie viel Zeit zwischen Sperrung und Wiedereröffnung vergehen wird – das wissen nur Hellseher und die Leute von Paypal. Für Händler wirkt sich dies oftmals existenzbedrohend aus!

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Leserkommentare

58 Kommentare

dumm gelaufen!

von Müller – 24.07.2010, 14:07 Uhr

Auch ich komme nicht mehr an mein Pay Pal Konto ran.

Von heute auf morgen ging das Passwort nicht mehr und die Sicherheitsfragen sind nur falsch zu beantworten (obwohl sie richtig sind).

Ist doch alles Mist!!!!…

Geld eingefroren

von Kai P. – 15.07.2010, 16:01 Uhr

Hallo,

auch mein Guthaben von über 8500,-€ wurde eingefroren.

Begründung gibt es nicht wirklich... siehe Text:

"Damit die Sicherheit im PayPal-Netzwerk gewährleistet ist, führen wir häufig Kontenprüfungen hinsichtlich potenzieller Risiken durch. Nach der Überprüfung Ihres Kontos… » Weiterlesen

PAYPAL nein Danke!!

von Unikat – 06.07.2010, 22:46 Uhr

Habe ständig Probleme mit PayPal, die Zahlungen, die ankommen,

haben sehr oft ein Status"offen", das heißt, dass die Zahlung noch nicht gebucht worden, das Geld aber von dem Konto des Käufers aber abgebucht ist.Kann deswegen keine Ware verschicken,

da das Geld nicht bei mir angekam.Die… » Weiterlesen

Warum so wenig Trusted Shops Mitglieder?

von Marion Masili – 06.07.2010, 00:12 Uhr

Ich bin privat-Ebayer, auf mindestens 100 Käufe kommt höchstens 1 Verkauf. Bei gewerblichen Verkäufern suche ich vor dem Kauf in Ebay immer erst gezielt, ob sie einen eigenen Webshop haben und gekauft wird bei denen, die Trusted Shop anbieten. Das waren immer mehr, ich hatte aber niemals einen… » Weiterlesen