eBay-Händler aufgepasst: eBay.de verschiebt Widerrufsbelehrung
In den letzten Tagen hat eBay.de technische Änderungen bei der Ausspielung der Angebotsseiten vorgenommen. Dies hat zur Folge, dass die Widerrufsbelehrung der Händler nur noch versteckt unter dem Reiter „Versand und Zahlung“ zu finden ist.
Workaround #2: Hinterlegung des Links über Produkthinweise
Beitrag von Lars
24.02.2024, 17:07 Uhr
Leider werden mir nur sechs der 13 Kommentare angezeigt, der Kommentar mit der Vorgehensweise ist leider nicht dabei
Danke Denny J.
Beitrag von Frank H.
11.02.2024, 14:39 Uhr
Ich habe es genauso wie Denny J. gemacht und dann per gebündelter Bearbeitung auf alle Angebote übertragen. Ich denke so reicht es erst einmal aus. Also nochmal vielen Dank. Die besten Grüße
Workaround #1
Beitrag von Meltem G.
02.02.2024, 19:15 Uhr
Bei der Vorgehensweise nach Workaround #1: In dem Kasten "Kontaktinformationen" unter "Weitere Angaben" befindet sich bereits der Text wegen dem Link auf die Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU. Macht es einen Unterschied, ob man nun den neuen Text „Widerrufsbelehrung siehe Reiter „Versand, Rückgabe und Zahlung" vor oder nach dem Link zur Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU eingibt? Soll also der neue Hinweis vor oder nach dem Link zur Online-Streitbeilegungs-Plattform der EU eingegeben werden?
Danke für die Info
Beitrag von Alex S.
02.02.2024, 14:16 Uhr
Hat alles super funktioniert. Vielen Dank für die Info.
Danke Juliane K.
Beitrag von Stefan R.
02.02.2024, 12:41 Uhr
Vielen Dank für den Tipp! Habe es genauso gemacht und es hat bestens funktioniert. Jetzt kann ich auch wieder ruhig schlafen.
User
Beitrag von Denny J.
01.02.2024, 20:31 Uhr
Zum Thema einfügen des Links in Verbindung zum Workaround #2. Also einen Link habe ich nicht direkt gefunden aber ich habe die komplette Widerrufsbelehrung aus den Rücknahmebedingungen kopiert und in der Bearbeitungsansicht "Hinweis des Verkäufers" unter dem Text "Diese Bezeichnung wird Käufern angezeigt" eingefügt. Dann habe ich noch über dem bereits oben genannten zitierten Text "Diese Bezeichnung..." folgendes eingetragen: vollständige Widerrufsbelehrung. Ich gehe davon aus, dass dies der hier oft beschriebene Link darstellt. Was ja auch passende ist, denn wenn man nach dem Speichern sich ein Angebot anschaut, findet man dort diesen Text unter dem Absatz "Rechtliche Bestimmungen" und wenn man dann die blaue Schrift anklickt öffnet sich eine neue Seite mit der WBV. Dieser Text kann mal als Detaillierung zu dem Text von Juliane K. betrachten (@Juliane, vielen Dank! Dein Text hat mir sehr geholfen) Beste Grüße
K.
Beitrag von Gianluca
01.02.2024, 20:26 Uhr
Die Beschreibung wie man den Weg zu der Einstellung "Rechtliche Informationen des Verkäufers" findet und ändern kann ist veraltet! Ebay hat hier mittlerweile seit über einem Jahr einige Reiter umbenannt.
Eine Anpassng wäre wirklich sehr hilfreich, Danke!
Alternative zum Link
Beitrag von Claudia M. W.
01.02.2024, 19:08 Uhr
Ich habe es wie Juliane K. gemacht.
Den Link bekomme ich nicht erstellt. daher habe ich unter Punkt 3 der Anleitung von Juliane einen Hinweis erstellt. Genannt habe ich ihn "Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular" und im Text habe ich meine Widerrufsbelehrung/Widerrufsformular rein kopiert. Die so produzierte Anzeige im Angebot ist m.E. eindeutig. Nicht vergessen die Angeboten per Massenänderung anzupassen :)
Zusätzlich habe ich den Hinweis im Impressum ergänzt. Siehe Workaround#1
@IT Kanzlei: Bitte die Anleitungen aktualisieren. Die Begriffe um das Impressum zu finden sind alle neu. Außerdem hat eBay den Reiter nun schon in "Versand, Rückgabe und Zahlung" umbenannt
Danke an alle Helfer :)
Erstellen eines Hinweises
Beitrag von Juliane K.
01.02.2024, 07:37 Uhr
Hallo zusammen, die Erstellung eines Hinweises haben wir so gemacht: 1. Öffne ein Angebot und gehe auf bearbeiten 2. unter den Versandeinstellungen findet man "Produkthinweise" - da auf mehr anzeigen gehen, dann die Schaltfläche rechts aktivieren 3. dann kann man da einen Hinweis erstellen 4. am besten dann wenn man den Hinweis gespeichert hat die Angebote gebündelt bearbeiten 5. dazu die Artikel im Verkäufer Cockpit alle markieren und gebündelt bearbeiten 6. im Reiter "gebündelt bearbeiten" - "Produkthinweise" auswählen 7. unter "weitere Hinweise" kann man dann den Standardhinweis zu fügen.
Hoffe es klappt bei euch auch so.
Rechtliche Informationen des Verkäfers ändern
Beitrag von Rowena
31.01.2024, 21:20 Uhr
Die Beschreibung wie man den Weg zu der Einstellung "Rechtliche Informationen des Verkäufers" findet und ändern kann ist veraltet! Ebay hat hier mittlerweile seit über einem Jahr einige Reiter umbenannt.
Eine Anpassng wäre wirklich sehr hilfreich, Danke!
Workaround kurz erklärt
Beitrag von ORTMANN
31.01.2024, 19:31 Uhr
Wir finden die zweite Lösung sehr gut gelöst.
Klicke auf "Artikel bearbeiten", unten den Punkt "Produkthinweise" suchen und öffnen. Über den vorhandenen Link kommt man zu "Hinweise des Verkäufers". Rechts oben, unter "Erstellen" die Felder entsprechend bezeichnen und die Widerrufsbelehrung eintragen und speichern. Im Anschluss muss bei allen Artikeln der Schieber "Produkthinweise" aktiv sein.
Ich hoffe ich habe nichts vergessen oder übersehen.
Leider ist ein LINK einfügen nicht möglich
Beitrag von Thomas Gutsch
31.01.2024, 19:06 Uhr
Wo finde ich die URL für meine WRB? Sie ist nur in den Unternehmerangaben eingebetet.
Ich habe jetzt das Impressum ergänzt und hoffe es reicht.
Workaround #2 - Link zum Widerrufsrecht
Beitrag von Andreas Schneider
31.01.2024, 10:03 Uhr
Hallo Zusammen, kann mir jemand schreiben, wo ich die Anleitung zum Erstellen des entsprechenden Links finde (den Workaround habe ich verstanden - ich weiß nur nicht, wie ich dort einen Link produziere) Vielen Dank
noch besserer Workaround ...
Beitrag von Marko Gruntz
07.01.2024, 04:16 Uhr
Hallo,
wir haben es so gelöst, dass wir nun den Link zur WRB über die "Produkthinweise" hinterlegt haben. Man kann diese Infoseite einmalig erstellen und in jedem Angebot über gebündelte Hinterlegung hinzufügen. Das sieht nun fast wie früher aus:
Beispiel: https://www.ebay.de/itm/324308902421
Schönen Sonntag noch.
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