Handlungsanleitung für die Angabe von Lieferzeiten in einem Online-Shop

Die aktuelle Handlungsanleitung der IT-Recht Kanzlei bezieht sich auf die Angabe von Lieferzeiten in einem Online-Shop. Sie soll Ihnen dabei behilflich sein, die im Hinblick auf die Angabe der Lieferzeit ab dem 13.06.2014 geltenden Anforderungen praktisch umzusetzen. Wir haben uns dabei an das Prinzip des sichersten Weges gehalten. Es ist aber nicht auszuschließen, dass sich in der Praxis später auch andere Darstellungen durchsetzen werden. Auch erhebt diese Handlungsanleitung keinen Anspruch auf Vollständigkeit, da in der Praxis auch Fälle denkbar sind, die von dieser Handlungsanleitung nicht erfasst werden.

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• Herr von Sven, 23.03.2021, 11:56 Uhr

  Ich habe Ware bestellt und die Lieferzeit hat sich von 13-14 Wochen auf 7 Wochen verkürzt. Da wir leider keine Information darüber bekommen haben, haben wir nun die Ware hier sind aber noch nicht umgezogen. Somit haben wir nun ein massives Lager- und Tramsportproblem. Habe ich Anspruch auf eine... » Weiterlesen

• Dipl.-Des. von Schlaack, 22.02.2017, 12:15 Uhr

  Guten Tag, ich habe letzten Freitag im Onlineshop einer belgischen Firma einen Industriedruckkopf für unsere Druckmaschine bestellt und direkt das Geld überwiesen. Zahlungsbestätigung von meiner Bank habe ich per Mail am Fr. beigefügt. Heute ist Mittwoch, der Lieferant hat die Ware bislang nicht... » Weiterlesen

• fehlende Angaben zu Lieferzeiten/-zeiträume von Grundmann, 15.10.2016, 12:12 Uhr

  Bei einem Online-Reifenhändler fehlen in den AGBs und Bestellbestätigungen die Angabe zu Lieferzeiträumen. Es wurde via Vorauskasse gezahlt. Kundenservice nicht erreichbar. Wie ist nun die Rechtsgrundlage? Wie lange muss man als Käufer warten?

• ratloser von Peter, 09.02.2015, 21:22 Uhr

  Hallo, wie bzw. was gebe ich denn als Lieferzeiten an, wenn es sich um individuell gestaltete Waren handelt? Dabei kommt es ja ein wenig auf die Anzahl der Korrekturen an, die Zeit, die die Sonderwünsche der Kunden in Anspruch nimmt, etc. Vielen Dank für Ihren Tip ;-)

• Shopper von Marc, 20.08.2014, 10:16 Uhr

  Gilt das Ganze nur für B2C oder auch für B2B? Danke

• Vorkassenzahlung von Volker, 15.07.2014, 13:27 Uhr

  Würde dieser Text auch reichen Zu den angegebenen Lieferzeiten sind die Zeiten der Banklauftage hinzuzurechnen. in der Regel 2-3 Werktage bei Zahlung per Vorkasse.

• Beginn und Ende der Frist von Onlineshopper, 12.07.2014, 10:20 Uhr

  Hallo, "... Die Frist für die Lieferung beginnt bei Zahlung per Vorkasse am Tag nach Erteilung des Zahlungsauftrags an das überweisende Kreditinstitut.." Was ist, wenn hier der Tag nach Erteilung der Zahlungsvertrages auf einen Sa, So oder Feiertag fällt? Ein mögliche Formulierung hierfür: "...... » Weiterlesen

• Lieferzeit Angabe unbedingt in Tagen angeben? von Gabi, 25.06.2014, 16:24 Uhr

  Macht es rechtlich einen Unterschied, ob ich eine Lieferzeit von 7 Tagen in Tagen oder als "1 Woche" angebe?

• Lieferzeitangaben Warenkorb / Bestellabschluß von Berger Horst, 16.06.2014, 01:30 Uhr

  Hallo, es wird erwähnt, dass auf der Produktseite eine Angabe zur Lieferzeit erfolgen muss. Muss die Lieferzeit jeden Artikels auch zusätzlich im Warenkorb und spätestens bei Bestallabschluß / bei der Zusammenfassung in der Gesamtübersicht nochmals zu sehen sein? Danke

• Lieferfrist bei Vorkassenzahlung von G. Schmidt, 13.06.2014, 23:27 Uhr

  Dass der Kunde den exakten Termin des Zahlungseingangs im Falle einer Vorkassenzahlung nicht kennt trifft nur zu, wenn der Verbraucher nicht über den Zahlungseingang informiert wird. Dies wird seltsamerweise in allen Kommentaren und Hinweisen über die neuen Regelungen immer wieder einfach so... » Weiterlesen