Leserkommentar zum Artikel

Wer trägt die Hinsendekosten und Rücksendekosten bei Widerruf?

Streitigkeiten mit Verbrauchern betreffend die Tragung von Hin- und/ oder Rücksendekosten bei Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts sind nach unserer Erfahrung ein leidiges Thema im Alltag von Online-Händlern. Um diese – zugegebenermaßen nicht ganz triviale – Thematik praxistauglich abzuhandeln, stellen wir Ihnen einen aktuellen Leitfaden bereit. Dieser geht hierbei nicht nur auf die gängigsten Standardfälle ein, sondern liefert auch anschauliche Beispiele für komplexere Konstellationen.

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Speditions/Post Rücktransportkosten

Beitrag von Jörg Lindner
22.05.2014, 10:26 Uhr

Nun, da wohl der Gesetzgeber mal wieder verpennt hat, alles zu regeln, heist es wohl man das auf die Erste Abmahnung gewartet werden kann

1.) Bestellungen für Speditionware + eigentlich Paketfähigeware ( z.B Aquarium + einiges an Zubehöhr) --> müsste man nun eigentlich zwei unterschiedliche Widerruferklärungen zeigen und bestätigen lassen, da der Kunde ggf das Zubehöhr auch als Paket zurück senden kann oder --> Man verstört den Kunden mit einer Aussage das bei einem Widerruf (egal ob Teil oder Vollständig) den Betrag xx kostet (weil man ja Speditionsversand hat) 2.) Normale Postfähige Ware + Spedition Ware in einem Shop. Technisch kaum lösbar, das nur bei Speditionsware auch die Widerrufsbelehrung für Speditionssendungen eingezeigt wird. Das ging ggf noch im Bestellprozess. Da man aber die Widerrufsbelehrung immer erreichbar haben muss, kann ich mir gut vorstellen, das wenn man alle Widerrufsbelehrung die man in einem Shop benötigt und diese dann in einem Link darstellt gelich von einigen Anwälten abgemaht werden, da vermutlich zu unübersichtlich. Ob dann z.B 3 Links ( Wideruf für Postversand, Widerruf für Speditiponsversand und Widerruf für Finanzdienste -- hier z.B Ratenkauf) Rechtskonform ist, mag ich dann auch wieder zu bezweifeln, mal ganz abgesehen davon das an Finanzkauf in Kombi mit Postversand oder Speditionversand gar nicht vorgesehen ist und es hierfür keine Formulierung gibt die abgesegnet ist.

Somit werden wir alle viel Spaß haben.

MfG J. Lindner

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