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Klarstellung: Verbraucherwiderruf bereits ab Bestellung möglich

22.03.2019, 12:41 Uhr | Lesezeit: 1 min
Klarstellung: Verbraucherwiderruf bereits ab Bestellung möglich

Unter Online-Händlern kursiert teilweise der Irrglaube, der Verbraucher könne einen online geschlossenen Kaufvertrag erst ab dem Zeitpunkt widerrufen, in dem ihm die bestellte Ware übergeben worden ist.

Dem ist jedoch nicht so. Vielmehr besteht das Widerrufsrecht des Verbrauchers bereits mit Abgabe seiner Vertragserklärung, also regelmäßig mit wirksamer Aufgabe einer Bestellung.

Die Aushändigung der bestellten Ware an den Verbraucher hat auf die Entstehung des Widerrufsrechts keinen Einfluss, sondern ist nur maßgeblich für den Anlauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

Gemäß § 356 Abs. 2 Nr. 1 a BGB beginnt die Widerrufsfrist, sobald der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht Frachtführer ist, die Waren erhalten hat. Nach Ablauf von 14 Tagen nach Warenerhalt ist ein Verbraucherwiderruf also ausgeschlossen.

Weil §§ 312g Abs. 1, 355 BGB die Entstehung des Widerrufsrechts aber an die Abgabe der Vertragserklärung durch den Verbraucher und nicht an die Warenübergabe knüpfen, kann der Verbraucher auch schon vor Lieferung der Bestellung widerrufen. Vor Warenerhalt ist der Verbraucher sogar privilegiert, weil der Widerruf in diesem Zeitraum ohne Fristbindung möglich ist. Der Widerruf unterfällt der 14-Tages-Frist erst mit Übergabe der Ware und ist davor ab dem Zeitpunkt der Bestellung fristlos möglich.

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14 Kommentare

R
Reiner Saddey 21.07.2023, 17:21 Uhr
Danke für die Klarstellung!
Ich hatte es bereits vermutet. Aber eben nicht gewusst.
Für mich gerade wichtig: Als Verbraucher, der eine Online Bestellung aufgegeben hat, wobei die Lieferung z.B. nicht innerhalb der vertraglichen Lieferfrist erfolgt, brauche ich keine Fristsetzung mit Änderungsandrohung ("Wenn nicht bis zum ..., dann...), sondern kann ganz einfach ohne Wahrung weiterer Fristen meine Bestellung / den Vertrag widerrufen.
S
Schlinger 22.05.2022, 16:06 Uhr
Rücktritt vom Kaufvertrag
Ich habe online, bei einem Händler, einem Autokaufvertrag abgeschlossen.
Das Auto soll im Oktober geliefert werden.
Ich möchte nun vom Vertrag zurück treten.
Besteht die Möglichkeit.
Meine Mailadresse schlinger56@hotmail.com
L
LM 02.05.2022, 21:49 Uhr
Widerrufsrecht bei Standard Anfertigung einer Perücke
Hallo ich habe eine Frage und zwar habe ich über Instagram eine Perücke gekauft, habe jedoch nicht gesehen dass es sich um eine "Sonderanfertigung" handelt. Erst als ich eine Email erhalten habe bzgl. Kopfmaße habe ich verstanden, dass die Perücke wohl individuell geknüpft wird, worauf hin ich vom Kaufvertrag zurücktreten wollte. Es hieß, das sei nicht möglich, weil die Widerrufsfrist (24h) bereits abgelaufen sei. Ich dachte ich erhalte eine normale Perücke und keine Sonderanfertigung, und da meine Maße nicht vorlagen wurde eine Standardanfertigung an mich geschickt, unterliegt diese dann nicht dem 14 tätigen Widerrufsrecht nach Erhalt der Ware? Schließlich handelt es sich ja dann nicht mehr um eine Sonderanfertigung, wenn Standardmaße genommen wurden. Oder Irre ich mich?
M
M 09.03.2022, 17:16 Uhr
Widerruf unmittelbar nach Bestellung und vor Versand
Habe online was bestellt und kurz nach der Bestellung bemerkt, dass es der falsche Artikel war. Deshalb habe ich sofort widerrufen, was mindestens zwei Stunden vor der Versandbestätigung war. Kann der Verkäufer trotzdem noch die Rücksendekosten verlangen, obwohl er bereits vor dem Versand vom Widerruf Kenntnis hatte?
M
Majan 13.07.2021, 23:12 Uhr
Stornieren
Habe ein Carport gekauft und auch bezahlt...Dies soll in einer Woche geliefert werden...mein Mann baut es nicht mehr auf..dacwir uns vor einer Woche getrennt haben
Kann ich das Carport noch Stornieren..1cWoche vor Lieferung
B
Balummel 22.04.2021, 12:36 Uhr
Online Telefonisch Bestellte Klinker
Ich habe für 8000€ Klinker telefonisch und per email bestellt,
sofort bei der Lieferung habe ich gemerkt das ich die falsche bestellt habe!
Habe ich im Werk angerufen und storniert, da war die Antwort 50% Rücknahmekosten
Also ich bekomme nur 4000€ zurückgezahlt!

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