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ID de auditoría: 1E5BF-D7B0

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Sello de auditoría emitido para
Lagenlook Traumland - Die Modemacherei - Manuela Mainczyk
Sello de auditoría emitido el
01.08.2019
Emitido por

RA Max-Lion Keller, LL.M.
Socio de IT-Recht Kanzlei

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Surtido y variedad
4
Calidad de la mercancía
3.5
Relación calidad-precio
2.5
Servicio al cliente
3
Opciones de pago
3
Verpackung und Versand
4
Usabilidad y diseño
3
en colaboración con

Opiniones de clientes


Kunde-2538550
Estrellas: 1.86 Detalles 14/09/2021
am 31.08.21 bestellte ich das erste Mal bei Lagenlook Traumland. Die Bezahlung erfolgte über Pay Pal. Der Versand der bestellten Ware erfolgte sehr schnell. Leider passte mir die bestellte Ware nicht. Kein Problem dachte ich und wollte von meinem Rückgaberecht Gebrauch machen. Da fingen die Probleme an. Die Rücksendung gestaltete sich mit dem Ausfüllen einer Widerrufsbescheinigung schon mal umständlicher als bei anderen online Händlern. Dann kamen die Rücksendekosten hinzu, die selber übernommen werden müssen und damit höher ausfallen als wenn eine Versandpauschale erhoben wird und ein kostenloses Rücksendelabel der Bestellung beiliegt. Auch erfolgte keine Benachrichtigung des Händlers, dass er die zurückgesendete Ware erhalten hat. Nach einem Anruf beim Händler erhielt ich die Auskunft, dass die Rücksendung seit einer Woche angekommen sei. Eine Rückerstattung des Geldes sei noch nicht erfolgt, dazu habe man schließlich 14 Tage Zeit und es sei alles noch fristgemäß. Für mich ist das unverständlich und verbraucherunfreundlich. Werden doch sogar Rücksendungen ins Ausland umgehend erstattet und mit Pay Pal dürfte das kein Problem sein. Ich kann den Händler deshalb nicht weiter empfehlen.

HeS Bo
Estrellas: 4.71 Detalles 07/07/2021
Ich habe zum ersten mal bei Lagenlook-Traumland bestellt. Wollte einfach mal ein Kleidungsstück, das nicht jeder hat und schön ist. Hier wurde ich fündig. Eine Jacke, für den Sommer, ausgefallen, dennoch elegant. Ich bestellte. Zwei Tage später kam die Ware an. Im Paket ein süßer Gruß (2 Tütchen Gummibären, Dankeschön :))) Ich hab diese Jacke angezogen und mich sofort darin wohl gefühlt. Genau das was ich suchte. Danke. Natürlich habe ich auch sofort nach erhalt der Jacke und dem Urteil "BEHALT ICH" die Jacke bei Klarna bezahlt. Ich bin begeistert...Nur ein Kritikpunkt habe ich, manche sehr schöne Stücke sind auch sehr teuer ;)
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