Affiliate-Marketing
Afterbuy
Amazon
Apotheken-Online-Shop
Apps (Datenschutzerklärung)
Argato
Avocadostore
Azoo
Booklooker
branchbob
BrickLink
Cardmarket
Cdiscount.com
Chrono24
commerce:seo
conrad.de
CosmoShop
Delcampe
Dienstleistungen
Discogs
Dropshipping-Marktplatz.de
eBay
eBay-Kleinanzeigen
ecwid
eGun
Einkaufsbedingungen (B2B)
ePages
Etsy
Facebook
FairFox
Fairmondo.de
galeria.de
Gambio
Gambio-Cloud
Gastro-Lieferservice (Restaurants)
GTC for Shopify
Handmade at Amazon
Homepages
Hood
Hosting-B2B
Hosting-B2B-B2C
Idealo-Direktkauf
Instagram
Jimdo
Joomla
JTL
Kasuwa
Kaufland.de
Kauflux
kayamo
Lightspeed
LinkedIn
Lizenzo
Magento 1 und Magento 2
manomano
Mediamarkt.de
meinOnlineLager
metro.de
modified eCommerce-Shops
Mädchenflohmarkt
Online-Shop
Online-Shop (Verkauf digitaler Inhalte)
Online-Shop - B2B
OpenCart
Otto.de
Oxid-Shops
Palundu
Pinterest
placeforvegans.de
plentymarkets
Praktiker.de
Prestashop
PriceMinister.com
productswithlove
RAIDBOXES
Restposten
restposten24.de
Ricardo.ch
Seminare
Shop - Online-Kurse (live/on demand)
Shop - Verkauf von eigener Software
Shop - Verkauf von fremder Software
Shop - Vermietung von Waren
Shopgate
shopify
Shopware
Shpock+
shöpping.at
smartvie
Squarespace
STRATO
Teilehaber.de
TikTok-Präsenzen
Tumblr
Twitch
Twitter
TYPO3
Verkauf von Veranstaltungstickets
Verkauf über individuelle Kommunikation (B2B + B2C)
Verkauf über individuelle Kommunikation (B2B)
Verkauf über Printkataloge
Verkauf über stationären Handel
Vermietung Ferienwohnungen
Vermietung von Shops (inkl. Hosting)
VersaCommerce
VirtueMart
webador
Werky
Wix
WooCommerce
WooCommerce German Market
WooCommerce Germanized
WordPress
Wordpress-Shops
wpShopGermany
Xanario
XING
xt:Commerce
Yatego
YouTube
Zen-Cart
ZVAB
Österreichische Datenschutzerklärung
Leserkommentar zum Artikel

eBay-Reform ab 15.10.2012: Verbesserung des Schutzes für Verkäufer gg. unangemessenes Käuferverhalten (z.B. unfaire Negativbewertungen) oder Augenwischerei?

eBay schafft ein neues System, um ungangemessenes Käuferverhalten von Verkäuferseite "anzumahnen". Dabei sollen auch unangemessene Bewertungen (also auch die leider oft streitigen Negativbewertungen) von Transaktionen überprüft werden. Die Prüfung soll nach setzen eines Häckchens von einer eBay-Prüfstelle innerhalb einer Woche vorgenommen werden. Dabei können dann laut eBay - wenn der Käufer sich unangemessen verhalten hat - verschiedene Sanktionen verhängt, insbesondere auch abgegebene Bewertungen gelöscht werden. Besteht also Grund für Hoffnung auf Verkäuferseite?

» Artikel lesen


Sachlich faire Negative Bewertung eines VK von Ebay ohne Prüfung des Sachverhaltes entfernt

Beitrag von Klaus
08.05.2021, 13:27 Uhr

Ich habe von einem privaten Ebay Verkäufer eine Ware (medizinische Hautlotion) gekauft, als Zahlungsoption war unter anderem im Angebot Paypal aufgelistet. Nach dem Kauf war aber nur Barzahlung bei Abholung oder Vorkasse auf Bankkonto verfügbar. Darauf hin wollte ich den Kaufvorgang sofort abbrechen, das hat der Verkäufer verweigert. Ich schrieb ihm, dass ich wie angeboten auf Paypal Zahlung bestehe, da ich nichts per Vorkasse kaufe. Dann war er ausnahmsweise damit einverstanden. Als ich ihm den Kaufpreis aber per Paypal bezahlt hatte, verweigerte er mir plötzlich die Lieferung, mit der Begründung dass er ja nun meinetwegen zusätzliche Paypal Gebühren zu zahlen hätte. Also habe ich ihm "des lieben Friedens willen" zusätzlich die Paypal Gebühren bezahlt, obwohl ich das als Käufer nicht gemusst hätte. Danach hat er mir die Lieferung erneut verweigert mit der Begründung ich müsste weiteres Geld nachbezahlen weil er MIR wegen dem Käuferschutz nun nicht traue und ich nun extra für zusätzlich versicherten Versand bezahlen müsse (Angebot war incl. Versand) . Da hatte ich dann endgültig genug und habe ihn aufgefordert meine ohnehin schon überzahlte Ware zu liefern, oder vom Verkauf zurück zu treten und mir mein Geld wieder zurück zu zahlen. Beides hat der VK verweigert, auf alle Anfragen habe ich immer nur noch zur Antwort bekommen, ich solle das ganze nochmal per Vorkasse (also doppelt) bezahlen. Als alles nichts half habe ich Paypal ein Problem gemeldet, eine Problemlösung war hier ebenfalls nicht möglich, da der VK weiterhin auf "Doppelbezahlung" per Vorkasse bestanden hat. Letztlich musste ich den Paypal Käuferschutz bemühen, der den Fall geprüft und mir mein Geld erstattet hat. Dann habe ich mehrfach unverschämte Emails vom VK erhalten worin er mir ständig mit Anwalt, und dem Ebay Support wegen nicht bezahlter Artikel drohte, dabei war der Artikel ordnungsgemäß von mir bezahlt worden. So ein unmögliches Verhalten musste ich wahrheitsgemäß negativ bewerten. Ich habe absolut sachlich bewertet, dass im Angebot Paypal Zahlung benannt ist, nach dem Kauf aber nicht als Bezahloption verfügbar ist, und dass der VK sowohl Kaufabbruch als auch Warenlieferung sowie Rückerstattung des Kaufpreises verweigert hat, und ich den Paypal Käuferschutz in Anspruch nehmen musste. ABER wenige Stunden danach war meine negative Bewertung durch Ebay ohne jede Rückfrage wieder gelöscht und ich habe eine hämische Nachricht vom VK erhalten, wo er sich über mich lustig gemacht hat, dass er die Löschung meiner Bewertung erreicht hat. Zum Glück habe ich mich wenigstens nicht zum Kauf auf Vorkasse überrumpeln lassen. Mittlerweile ist mir die Taktik dahinter klar, den wenigen neutralen Bewertungen die noch in seinem Bewertungsprofil stehen, konnte ich entnehmen, er bietet Waren an, die teilweise mängelbehaftet sind. Lockt den Käufer durch sichere Paypal Zahlungen an, bietet aber nach Kauf nur Vorklasse ohne Käuferschutz an. Wenn die Ware dann nicht hält was sie verspricht hat man keine Möglichkeit sein Geld zurück zu bekommen oder negativ zu bewerten, ohne dass das wieder gelöscht wird. Er hat einen ganz systematischen Weg gefunden den zugesagten Käuferschutz samt negativen Bewertungen zu umgehen.

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 172 Kommentare vollständig anzeigen

  • ebay manipuliert das bewertungssystem von langjähriges ebay-mitglied, 14.08.2021, 13:22 Uhr

    ...ja, es ist leider wirklich so! als verkäufer darf man bei ebay einen nicht-zahlenden küufer nicht mehr negativ oder neutral bewerten - käufer dürfen nur noch posiziv (oder gar nicht) bewertet werden. hinterlässt man dann einen wahrheitsgemäßen kritischen hoinweis auf das fehlverhalten des... » Weiterlesen

  • Bowlenlöffel 850er Silber verschickt - Käufer hat anderen Löffel fotografiert, den sie erhalten hätte von Angelika, 29.07.2021, 02:16 Uhr

    Ich mache meine Haushaltsauflösung, hatte einen einzigen Bowlenlöffel mit Löchern, den ich verkauft habe, die Käuferin fotografierte einen anderen Löffel, ebenfalls 850er Silber, den sie angeblich erhalten hätte. Ich rief bei ebay an und der Mitarbeiter sagte mir, das er es mir eigentlich nicht... » Weiterlesen

  • Windows 7 Trickkasten verschickt für 1,50 Euro - Käufer will Windows 95 Trickkasten erhalten haben von Angelika, 29.07.2021, 02:01 Uhr

    Ich habe ein unbenutztes Buch Windows 7 Trickkasten für 1,50 Euro verschickt, der Käufer hat ein Buch  Windows 95 Trickkasten fotografiert, das er von mir erhalten hätte.  Um keinen Ärger zu bekommen, hatte ich eingelenkt und ihm geschrieben, er möge das Buch an mich senden, Porto zahle ich. Der... » Weiterlesen

  • Ebay verhindert negative Rezension - Professional 19 Ed Shock Waves shock wave therapy device Shockwave Physiotherapy von Armin, 08.07.2021, 14:24 Uhr

    Habe auf Ebay ein solches Gerät gekauft. Meine Rezension wird trotz sachlicher Formulierung des Sachverhalts immer wieder abgelehnt: Das Gerät erfüllt nicht meine Erwartungen. Es funktionierte bereits nach der 2.ten Anwendung nicht mehr, da es scheinbar einen Kurzschluss im Kopfteil des Gerätes... » Weiterlesen

  • Gerechtfertige negative Bewertung eines Verkäufers entfernt - sang- und klanglos von Frank L, 02.07.2021, 12:39 Uhr

    Gerechtfertigte negative Bewertung eines Verkäufers wurde ohne Rücksprache gelöscht. Dass heisst, dass die ebay-Bewertungen willkürlich sind, nicht belastbar und eigentlich für die Tonne. Null-Punkte für ebay, klare NICHT-Empfehlung.

  • Finger weg von Ebay von Roland Dilsch, 14.06.2021, 23:07 Uhr

    Ebay löscht oder unterdrückt negative Bewertungen nach eigenen Gutdünken, selbst wenn sie sachlich formuliert und gerechtfertigt sind. Das haben wir selbst erleben müssen. Wobei augenscheinlich große Händler mit viel Umsatz besser geschützt werden als kleine. Auch auf die Produktrezensionen ist... » Weiterlesen

  • negative Bewertung von Stefan Meier, 07.05.2021, 13:29 Uhr

    Habe postfrische Sammlung Briefmarken verkauft BRD. Mit teuren Belegen. Wurde für 213 Euro verkauft. Der grossspurige Händler fünfstellige Bewertungen meinte es wäre schlechte Qualität. Habe die Marken mit Lupe angesehen! Daraufhin habe ich natürlich Rücknahme angeboten da er die Unwahrheit sagte. ... » Weiterlesen

  • Herr von Jürgen Zeller, 09.03.2021, 08:34 Uhr

    Habe bei Ebay einen Brand Neue Uhr gekauft gekommen ist eine Gebrauchte und Unvollständig habe den Verkäufer Negativ Bewertet und was Macht Ebay Löscht diese ohne Grund wieder diese E-Mail kam von Ebay Sehr geehrter Herr Zeller, ich habe mir alle vorliegenden Informationen... » Weiterlesen

  • Ist das Entfernen von Bewertungen durch Ebay nicht illegale Wettbewerbsverzerrung? von Egal, 24.02.2021, 01:43 Uhr

    Zahnbürstenaufsätze geöffnet und wieder mit Tesa verklebt. Zudem waren es andere als bestellt. Dazu vom Verkäufer ein Zettel, es seien "nur" andere Namen...Bewertung gelöscht. Sehe ich als illegal an. Es wundert mich daß da keiner klagt bei den ganzen Löschungen...

  • Vorsicht vor eBay von Daniela, 19.02.2021, 19:48 Uhr

    Artikelnummer: 402689795528 Artikelnummer: 402689795528  Ich habe o.g. Artikel ersteigert und die Verkäuferin gefragt ob ich den Artikel bei ihr abholen kann. Antwort: Klar, wann wollen Sie kommen? Bezahlen müsse ich aber vorher... ich erstaunt gefragt warum und wo das Problem der Barzahlung bei... » Weiterlesen

Kommentar schreiben

© 2005-2021 · IT-Recht Kanzlei Keller-Stoltenhoff, Keller