Handlungsanleitung - Umsetzung der neuen Informationspflicht nach Streitentstehung mit Verbrauchern gemäß § 37 VSBG
Exklusiv für Mandanten der IT-Recht Kanzlei: Ab dem 01.02.2017 haben Online-Händler, die mit Verbrauchern Geschäfte machen, ihre Kunden im Falle einer Streitigkeit mit bestimmten Pflichtinformationen zur alternativen Streitbeilegung zu versorgen. Diese Pflicht gilt grundsätzlich und unabhängig davon, ob der jeweilige Händler überhaupt zur Teilnahme an alternativen Streitbeilegungsverfahren bereit oder verpflichtet ist. Die IT-Recht Kanzlei stellt ihren Mandanten ab sofort eine einfache Handlungsanleitung + rechtssichere Formulierungsmuster zur Verfügung.
Inhaltsverzeichnis
- 1. Welche neue Informationspflicht besteht ab dem 01.02.2017?
- 2. Wie sollte der Hinweis zur Verfügung gestellt werden?
- 3. Wann ist der Hinweis zu versenden?
- 4. Wie muss die Pflichtinformation an den Verbraucher aussehen?
- a) Muster 1: Sie lehnen die Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren ab
- b) Muster 2: Sie sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren bereit
- c) Muster 3: Sie sind zur Teilnahme an Streitbeilegungsverfahren vertraglich verpflichtet
Exklusiv-Inhalt für Mandanten
Noch kein Mandant?
Ihre Vorteile im Überblick
-
WissensvorsprungZugriff auf exklusive Beiträge, Muster und Leitfäden
-
Schutz vor AbmahnungenProfessionelle Rechtstexte – ständig aktualisiert
-
Monatlich kündbarSchutzpakete mit flexibler Laufzeit
Ab
5,90 €
mtl.
Bildquelle:
© Markus Mainka - Fotolia.com
© Markus Mainka - Fotolia.com
Link kopieren
Als PDF exportieren
|
Per E-Mail verschicken
Zum Facebook-Account der Kanzlei
Zum Instagram-Account der Kanzlei
weitere News
(24.04.2024, 07:55 Uhr)
Briefwerbung gegenüber Verbrauchern? Datenschutzerklärung nicht vergessen!
(23.04.2024, 08:40 Uhr)
Kunde macht Datenauskunft geltend? Effektive Mustermitteilungen
(22.04.2024, 20:02 Uhr)
Schaden durch Lieferung mangelhafter Ware? Aufwendungsersatzanspruch gegen Lieferanten
(19.04.2024, 11:45 Uhr)
Warenlieferung fehlgeschlagen? Effektive Mustervorlagen für Online-Händler
(18.04.2024, 14:39 Uhr)
Muster: Rechtssichere Werbung mit einer Händlergarantie
(11.04.2024, 16:58 Uhr)
Konfliktsituationen beim Widerrufsrecht! Effektive Mustervorlagen für Online-Händler
0 Kommentare