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Leserkommentar zum Artikel

Hinsendekosten und Rücksendekosten bei Widerruf: Leitfaden der IT-Recht Kanzlei

Nahezu täglich erreichen uns Anfragen unserer Mandanten wegen Streitigkeiten mit Kunden bezüglich der Tragung von Versandkosten nach einem Fernabsatzwiderruf. Um diese – zugegebenermaßen nicht ganz triviale – Thematik praxistauglich abzuhandeln, haben wir für Sie einen Leitfaden erstellt. Dieser geht hierbei nicht nur auf die gängigsten Standardfälle ein, sondern liefert auch anschauliche Beispiele für komplexere Konstellationen.

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Nachnahme und welche Zusatzkosten

Beitrag von Karsten Schneider
27.08.2013, 19:59 Uhr

Könnten Sie im Teil: "Unfreier Rückversand und Rückversand per Nachnahme muss wohl toleriert werden" bitte noch folgenden Sachverhalt präzisieren:

Der Verbraucher sendet per Nachnahme die Ware zurück. Dabei erhält er von der Deutschen Post AG bei der Aufgabe der Ware 2 Quittungen: a) DHL Paketmarke 6,90 Euro und b) Entgelte Nachnahme 5,00 Euro. Zudem sind durch den Empfänger bei Annahme noch 2 Euro zu entrichten.

Die Frage ist jetzt, welchen Betrag der Verbraucher vom Empfänger fordert und damit auf den Überweisungsträger schreibt: a) Kaufpreis + 6,90 Euro + 5,00 Euro b) Kaufpreis + 6,90 Euro c) Kaufpreis + 6,90 Euro - 2,00 Euro

Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 38 Kommentare vollständig anzeigen

  • Herr von Michael Büttgen, 20.09.2022, 14:00 Uhr

    Ich habe Schuhe bestellt, nach Wochen ohne Lieferung habe ich den Auftrag storniert. Kurz darauf wurde mein Paket angekündigt. Ich habe die Annahme verweigert. Das Paket ging zurück an den Absender nach Hamburg. Nun soll ich aber den Versand nach China in das Haupt Lager in Höhe von 50@ zahlen .... » Weiterlesen

  • Rückversandkosten von Meike Brennecke, 10.01.2017, 23:25 Uhr

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  • Warenkauf im Internet: Was kann man tun, wenn die Rücküberweisung aus bleibt von Martina, 17.07.2015, 10:16 Uhr

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  • Rückporto von Lisa, 26.03.2014, 18:38 Uhr

    Hallo, mich würde mal interessieren wie das ganze gehandhabt wird, wenn ein Kunde z.B. zwei Pakete retourniert und Rückportokosten anfallen. Werden diese Rückportokosten pro Paket angerechnet? Vielen Dank

  • Verlust von Ingrid Fritz, 10.03.2014, 10:34 Uhr

    Wer kommt für den Verlust einer Sendung auf. Die Sendung im Wert von 39 Euro wurde per Warensendung zurückgesandt, kam aber nie beim Verkäufer an. In den AGB`S steht das ich die Ware versichert zurücksenden muss. Habe ich einen Anspruch auf die Ertsattung meinen Warenwert? Ingrid Fritz

  • Sehr gute Erklärung! von BM Handel, 28.02.2014, 04:55 Uhr

    Habe eben "Fräulein G-Punkt" (für Nicht-Insider: google) die Suchbegriffe "Rücksendekosten mehrere Artikel 40 Euro" eingegeben und bin beim obersten Treffer auf Ihre Seite geleitet worden. Ihre Erklärung betraf exakt die Problematik, mit der ich mich befassen musste, so dass alle, wirklich aber... » Weiterlesen

  • Kostenfreier Versand und Rückporto von Rix, 12.12.2013, 13:57 Uhr

    Neuerdings werben Händler mit kostenfreien Versand. In den AGB steht jedoch die 40 Euro Regel. Hat der Verkäufer die AGB hier selbst geändert? Müsste die Rücksendung nicht auch kostenfrei sein?

  • Tina Tietze von Sandra Noack, 01.10.2013, 15:55 Uhr

    Wie ist die Antwort auf Fr. Tina Tietzes Frage vom 06/2013?

  • Nachnahmegebühren Hinsendung von chris, 29.08.2013, 16:21 Uhr

    Hallo, ich habe grade einen Fall in dem der Kunde das Nachnahmepaket nicht angenommen hat. Auch keine Rückmeldung seinerseits. Bleibe ich jetzt auf den Nachnahmegebühren sitzen ? Porto ok der wert der Ware lag grade bei 42 € aber die 5 € Nachnahmegebühren muß er mir doch erstatten da ich auch noch... » Weiterlesen

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