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Produktbewertungen bei Amazon: Was ist erlaubt?
Kaum eine andere Plattform bietet online so viele Produkte an wie der Marketplace-Riese Amazon. Aufgrund der großen Konkurrenz versuchen viele Shop-Betreiber den Absatz ihrer Ware durch (positive) Produktrezensionen zu erhöhen. Für Verkäufer ist es deshalb verlockend, ein wenig nachzuhelfen, um für möglichst viele positive Kundenmeinungen zu sorgen. Doch Vorsicht: Nicht alles, was erfolgsversprechend ist, ist auf der Verkaufsplattform Amazon auch erlaubt.
Schlimmer geht's (n)immer ...
Beitrag von Content-Werkstatt
21.11.2017, 19:15 Uhr
Nachdem jetzt einige Zeit ins Land gezogen ist, seit Amazon seine Bewertungsrichtlinien zum gefühlten 3000 x geändert hat, kann man nur noch das Resümee ziehen: Alles hat sich verschlimmert! Während die "bösen" Agenturen und die noch böseren Händler zumindest vorher versucht hatten, das "Bewertungsmanagement" so rechtskonform wie irgend möglich auszurichten (und das Wettbewerbsrecht hat wenig oder gar nichts mit dem vermeintlichen "Amazon-Recht" zu tun), beherrscht jetzt Lieschen Müller den Bewertungsmarkt. Wie der Vorredner schon erwähnt hat, läuft das Ganze jetzt über FB ab und hier gibt es nicht einmal mehr den Versuch, ein korrektes Produktbild oder Kauferfahrungen wiederzugeben. Hier geht es nur noch um Raffen und Betrügen im großen Stil. Wenn sich bei uns ein "erfahrener Produkttester" meldet (in dem Glauben, bei uns könne er eine ebensolche Show abziehen), machen wir definitiv die Schotten dicht. Denn solche Leute verkaufen, ohne mit der Wimper zu zucken, für 3€ ihre eigene Großmutter. Deshalb hält sich mein Mitleid mit diesen Testern, deren Accounts reihenweise gelöscht werden, doch in engen Grenzen. Und ebenso wenig leid tun mir die Händler, die solche Leute beauftragen. Was die nämlich nicht wissen: Lieschen Müller wird bei ihren gierigen Kollegen prahlen, welchen Deal sie mal wieder an Land gezogen hat. Und das öffentlich auf allen möglichen Plattformen. Dass sie den Händler damit ins Verderben reißt, ist ihr egal, denn sie hat ja schon ein kostenloses Produkt abgesahnt. Tja, dass nennt man dann wohl "natürliche Auslese". Grüße, content-werkstatt
Weitere Kommentare zu diesem Artikel | Alle 5 Kommentare vollständig anzeigen
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Handlung von Amazon für mich unglaubwürdig von Peter, 07.03.2019, 10:42 Uhr
Seit ca. 20 Jahren bin ich registrierter Kunde und noch nie habe ich für eine Bewertung etwas erhalten. Meine Bewertung, welche ich "unterschreibe" und demzufolge auf meinen Mist gewachsen sind, lasse ich aber auch nicht von Amazon beeinflussen, es ist ja meine eigene Erfahrung mit den Produkt.... » Weiterlesen
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Reviews & Co. von Martin, 01.07.2017, 16:05 Uhr
Amazon hat mit den Änderungen Ende letzten Jahres dafür gesorgt, dass zwar viele Dienstleister ihren Service eingestellt haben die quasi gegen alle jetzt vorliegenden Richtlinien verstoßen haben, aber auch auf Facebook geht es quasi ungebremst weiter - und genauso wie es Amazon nicht... » Weiterlesen
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Gewinnspiel von Melanie, 19.04.2017, 23:19 Uhr
Ich würde jedem Verkäufer davon abraten, mittels Gewinnspipel an Produktrezensionen zu gelangen. Das mag rechtlich noch durchgehen, marketingtechnisch sollte man das Vorgehen meiden. Erst einmal sind Teilnahme-Rezensionen meist kurz oberflächlich und klingen schon einmal gekauft, weil derjenige... » Weiterlesen
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Die eigene Kundenbasis für Amazon Rezensionen besser nutzen von Elektronik Versandhaus, 13.11.2016, 13:03 Uhr
Ich bin selber Seller auf Amazon und verfolge ganz stark die Philosophie, wirklich mit echten Kunden zu arbeiten und statt Produktrezensionen zu "kaufen" oder zu "faken". Dafür kann man meines Erachtens auch einiges tun, um die Zahl der Rezensionen mit seinen eigenen Kunden nach oben zu treiben.... » Weiterlesen
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Leider an der Praxis vorbei von Steve, 12.11.2016, 17:33 Uhr
Wenn man den Artikel zu den Bewertungen für Amazon so liest, könnte man meinen, der Händler hätte Einfluss auf seine Bewertungen. Sehen wir mal von dem Umstand ab, dass Amazon sämtliche durch Pordukttester gewonnenen Rezensionen in Zukunft verbieten, so hat Ihr Artikel einfach keinen praktischen... » Weiterlesen
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